Customer Service Medewerker

Headit; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Netto-onkostenvergoeding

Cafetariaplan

Résumé du poste

Headit is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker die verantwoordelijk zal zijn voor de verwerking en opvolging van orders in de Franse markt. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en het salesteam, registreert en controleert bestellingen en bewaakt de voorraad- en orderafhandeling.

Daarnaast informeer je klanten over levertermijnen en orderstatussen en fungeer je als aanspreekpunt tussen klanten, vertegenwoordigers en het magazijn.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in productie/industrie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Uitstekende beheersing van Frans en Nederlands.
• Ervaring met ERP-systemen en digitale toepassingen.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders voor de Franse markt.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en het salesteam.
• Registreren, controleren en verwerken van bestellingen binnen een uitgebreid productassortiment.
• Opvolgen van voorraadniveaus en bewaken van een correcte orderafhandeling.
• Informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen.
• Fungeren als aanspreekpunt tussen verschillende interne en externe partijen, waaronder klanten, vertegenwoordigers en het magazijn.
• Bijdragen aan een vlotte administratieve en commerciële ondersteuning van de organisatie.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

Frans vloeiend

Nederlands vloeiend

Detailgericht

Administratief

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Headit is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker.

Waar zal je werken?

Voor een internationale speler zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker (orderverwerking).

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders voor de Franse markt.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en het salesteam.
• Registreren, controleren en verwerken van bestellingen binnen een uitgebreid productassortiment.
• Opvolgen van voorraadniveaus en bewaken van een correcte orderafhandeling.
• Informeren van klanten over levertermijnen enorderstatussen.
• Fungeren als aanspreekpunt tussen verschillende interne en externe partijen, waaronder klanten, vertegenwoordigers en het magazijn.
• Bijdragen aan een vlotte administratieve en commerciële ondersteuning van de organisatie.

Profiel

• Je hebt ervaring binnen een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een productie- en industriële omgeving.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Naast het Nederlands, beheers je het Frans uitstekend, zodat je ook Franstalige klanten professioneel kunt ondersteunen.
• Je voelt je thuis in een internationale context en begrijpt de behoeften van klanten.
• Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met ERP‑systemen en andere digitale toepassingen.

Wat mag je verwachten?

Je geniet van een competitief verloningspakket aangevuld met maaltijdcheques, een uitgebreide hospitalisatie‑en groepsverzekering, een netto‑onkostenvergoeding en een flexibel cafetariaplan.