Customer service medewerker

BIMONA; Vilvoorde; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

BIMONA zoekt een Administratief / Service Desk Medewerker voor haar facility management-team in Vilvoorde. Je bent eerste aanspreekpunt voor meldingen, registreert en volgt administratief op, en werkt nauw samen met technische collega’s.

Je hebt ervaring in een allround administratieve functie, bent nauwkeurig en klantgericht, en beheerst Microsoft Word en basis Excel. SAP-ervaring is een pluspunt en je spreekt Nederlands met een basis Frans.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van het Nederlands en basiskennis Frans.
• Ervaring in een allround administratieve functie is een plus.
• Goede administratieve organisatie en nauwkeurigheid.
• Bereid om SAP te leren en systematisch te werken.

Responsabilités

• Verwerken van telefonische meldingen en correct registreren.
• Werkorders aanmaken en administratief opvolgen.
• Nauw samenwerken met technische collega's binnen het facility-team.
• Volgen van wettelijke keuringen en gerapporteerde stukken bijhouden.
• Opstellen van onderhoudscontracten en offertes, in NL en FR.
• Ondersteunen van de dagelijkse administratieve werking van het team.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Frans (basis)

Microsoft Word

Excel (basis)

SAP

Klantgericht

Teamwerk

Outils

SAP

Microsoft Word

Excel

Description du poste

Voor een organisatie actief in facility management zijn we op zoek naar een Administratief / Service Desk Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van diverse facility-activiteiten binnen een professionele en technisch georiënteerde werkomgeving.

Jouw taken

• Je verwerkt telefonische meldingen van klanten en registreert deze correct.
• Je maakt werkorders aan en volgt deze administratief op.
• Je werkt nauw samen met technische collega’s binnen het facility-team.
• Je volgt wettelijke keuringen en de bijhorende rapportering op.
• Je stelt aanvragen voor onderhoudscontracten op.
• Je maakt offertes en correspondentie op in het Nederlands en Frans.
• Je ondersteunt de dagelijkse administratieve werking van het team.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een allround administratieve functie.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig aan de slag.
• Je bent leergierig en kunt je snel in nieuwe materie inwerken.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en een basiskennis van Excel.
• Ervaring met SAP is een pluspunt; belangrijker is dat je bereid bent het systeem aan te leren.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basiskennis van Frans.

Wat mag je verwachten?

Een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact en technische dienstverlening samenkomen. Je krijgt de kans om je expertise verder uit te bouwen en nauw samen te werken met ervaren technische collega’s binnen een professionele en bijzondere werkomgeving.