Customer Service Medewerker

Randstad; Tessenderlo-Ham; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Job summary

Randstad NV zoekt een gemotiveerde medewerker internationaal goederenverkeer in Tessenderlo-Ham, Limburg. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor key accounts en combineert klanttevredenheid met inzicht in supply chain processen om operationele uitdagingen om te zetten in efficiënte oplossingen.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring, een bachelor in logistiek of gelijkwaardig, en sterke Excel- en ERP-vaardigheden.

Qualifications

• Bachelor diploma in logistieke richting of gelijkwaardig door relevante werkervaring van ≥2 jaar.
• Begrip van opslagstrategieën en distributieketens.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.
• Kennis van MS Excel en ERP-systemen.

Responsibilities

• Hoofdidentiek aanspreekpunt voor key accounts binnen een internationaal logistiek powerhouse.
• Beheer van de volledige orderflow van inbound tot outbound coördinatie.
• Communiceer tijdig over orderstatussen, levertermijnen en voorraadbeheer.
• Ondersteun digitalisering en optimalisatie van administratieve processen in ERP en Excel.
• Monitor KPI's en serviceniveaus en stuur bij waar nodig.
• Coördineer transportdocumenten en internationaal goederenverkeer.

Skills

Engels (Medium)

Nederlands spreken

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Teamplayer

Education

Bachelor diploma logistiek / bedrijfsmanagement of gelijkwaardig door ervaring

Tools

MS Excel

ERP-systeem

Job description

Randstad voor een job in TESSENDERLO-HAM

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Medium)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Als spilfiguur binnen een internationaal logistiek powerhouse ben jij het vaste aanspreekpunt voor key accounts. Je combineert jouw passie voor klanttevredenheid met een scherp inzicht in supply chain processen om operationele uitdagingen proactief om te zetten in efficiënte oplossingen. In deze dynamische rol draag je direct bij aan de hoge servicegraad waar deze wereldspeler om bekend staat.

• Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een Bachelor diploma (bij voorkeur in een logistieke richting) of bent gelijkwaardig door een relevante werkervaring van minimaal 2 jaar in een soortgelijke rol.
• Vakkennis: Logistieke concepten zoals opslagstrategieën en distributieketens zijn jou niet vreemd; je begrijpt de impact van elke schakel in de keten.
• Talenknobbel: Je bent communicatief zeer sterk en kunt jezelf vlot uitdrukken in zowel het Nederlands als het Engels.
• IT-vaardig: MS Excel kent voor jou weinig geheimen; je werkt gestructureerd, analytisch en behoudt het overzicht in een hectische omgeving.
• Persoonlijkheid: Je bent een proactieve teamplayer met een "can-do" mentaliteit die optimaal rendeert in een dagdienstregime.
• Order Management: Je beheert de volledige orderflow, waarbij je nauwgezet toeziet op het proces van inbound aanvragen tot de uiteindelijke outbound coordinatie.
• Relatiebeheer: Je onderhoudt duurzame klantrelaties door tijdig en transparant te communiceren over orderstatussen, levertermijnen en voorraadbeheer.
• Problem Solving: Je analyseert complexe vraagstukken of operationele knelpunten en lost deze op in nauwe samenwerking met de collega's in het warehouse.
• Monitoring: Je monitort de logistieke planning continu om de vooropgestelde KPI's en serviceniveaus te waarborgen.
• Optimalisatie: Je ondersteunt de verdere digitalisering en optimalisatie van administratieve processen binnen het ERP-systeem en MS Excel.
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
• Het transport opvolgen
• Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
• Informatie geven
• Een transportdossier beheren
• Transportdocumenten opstellen
• Werkomgeving: Een uitdagende functie binnen een internationale, financieel gezonde onderneming met een sterke reputatie in de logistieke sector.
• Salarispakket: Een competitief salaris aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en verzekeringen).
• Work-life balance: Een uurrooster met glijdende uren in dagdienst, wat zorgt voor een gezonde balans tussen werk en privé.
• Groei: Ruimte voor eigen initiatief en mogelijkheden om je expertise binnen de supply chain verder te verdiepen.
• Locatie: Een vlot bereikbare werkplek in de regio (Limburg/de Kempen), filevrij en met moderne faciliteiten.

VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer

Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.