Customer Service Medewerker

Jobat; Dilbeek; Sur place; EUR 23 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Groot-Bijgaarden zoekt een klantgerichte customer servicemedewerker om klanten proactief te woord te staan over bestellingen, vragen en klachten en hen advies te geven waar nodig.

Verder ben je verantwoordelijk voor de administratieve workflow: bestellingen, offertes, leveranciers, voorraad en facturen opvolgen en leveringsproblemen oplossen, zodat alles vlot verloopt en klanten tevreden zijn.

Qualifications

• Verwachte ervaring met klantenservice en orderadministratie.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (eventueel Frans).
• In staat om leveringsproblemen op te lossen en samenwerking met leveranciers.

Responsabilités

• Beantwoorden van klanten over bestellingen, vragen en klachten, en advies geven.
• Administratieve verwerking: bestellingen, offertes, leveranciers, voorraad en facturen.
• Oplossen van leveringsproblemen.

Connaissances

Klantenservice

Orderverwerking

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossing

Outils

ERP-systeem

Voorraadbeheer software

Facturatie software

Description du poste

Actief in de voedingssector.

Jobomschrijving

Voor onze klant in Groot-Bijgaarden, actief in de voedingssector, zijn wij op zoek naar een customer servicemedewerker.

• Je staat in voor het te woord staan van klanten omtrent hun bestellingen, vragen en klachten en je geeft hen advies waar nodig.
• Verder ben je ook verantwoordelijk voor het administratieve proces: bestellingen, offertes, leveranciers, voorraad en facturen opvolgen en administratief verwerken, inclusief het oplossen van leveringsproblemen.