Customer Service Agent

Mainfreight Europe; Winterslag; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Opleidingstraject op maat

Résumé du poste

Mainfreight Europe zoekt een Customer Service Agent in Winterslag, Limburg. In deze rol ben jij de schakel die bijdraagt aan klanttevredenheid en onderhoud je dagelijks contact met grote accounts. Je coördineert de afhandeling van vragen en volgt transporten proactief op.

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels, en Frans, en kunt ook Duits spreken. Mainfreight biedt een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Je begrijpt dat excellente customer service het Mainfreight visitekaartje is.
• Je werkt nauwkeurig en wilt continu bijleren.
• Je hebt een sales georiënteerde mindset.

Responsabilités

• Dagelijks contact met de grootste accounts van onze vestiging.
• Eerste aanspreekpunt en coördineren van de correcte afhandeling van vragen.
• Proactief transporten opvolgen.

Connaissances

Zeer goed Nederlands

Zeer goed Engels

Zeer goed Frans

Gesprek voeren in het Duits

Excellente communicatie vaardigheden

Proactief werken

Sales georiënteerde mindset

Teamwerk

Verantwoordelijkheidsgevoel

Description du poste

23 juni 2026

TRANSPORT | GENK, BELGIE

Mainfreight streeft naar een voortdurend verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member Customer Service Agent ben jij de schakel in onze keten die bijdraagt tot customer satisfaction.

Het takenpakket:

• Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging
• Je bent hun eerste aanspreekpunt en coördineert de correcte afhandeling van vragen
• Je kan je inleven in de klant en doet er alles aan om een uitstekende service te leveren
• Transporten volg je proactief op
• Je overlegt met de andere teams en zoekt naar een passende oplossing
• Samen met de operationele teams zorg je er mee voor dat performance targets behaald worden.

Jouw profiel:

• Je begrijpt dat uitstekende customer service het Mainfreight visitekaartje is
• Je spreekt zeer goed Nederlands, Engels en Frans
• Je kan een gesprek voeren in het Duits
• Je werkt nauwkeurig en wil continu bijleren
• Je hebt excellente communicatie skills en bent proactief
• Je hebt een sales georienteerde mindset
• Je werkt graag in teamverband
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Ons aanbod:

• De Mainfreight cultuur: passie en teamwork zitten in ons DNA
• Aantrekkelijk salaris met mooie extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.)
• Een professionele werkomgeving met gedreven collega’s
• Een opleidingstraject op jouw maat
• Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als dat je ambitie is, intern door te groeien
• De ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.