Customer Quality Lead | Industrial Production

Wolfson Recruitment; Tielt; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Wolfson Recruitment zoekt een Customer Quality Coördinator in West-Vlaanderen. Je fungeert als spil tussen klant, kwaliteit en interne afdelingen, en zorgt ervoor dat kwaliteitsproblemen niet alleen opgelost, maar ook structureel voorkomen worden.

Je werkt in een technische productieomgeving waar kwaliteit, continue verbetering en samenwerking centraal staan. Je rapporteert aan het management en speelt een sleutelrol in de kwaliteitsverbetering.

Qualifications

Responsibilities

• Je analyseert kwaliteitsproblemen en klachten die vanuit klanten worden gemeld en gaat op zoek naar de achterliggende oorzaak.
• Je begeleidt klanten bij keuringen en volgt vastgestelde afwijkingen verder op.
• Je neemt de lead in het oplossen van non-conformiteiten en bewaakt de bijhorende actieplannen.
• Je verzamelt en analyseert kwaliteitsdata en vertaalt deze naar KPI's en Pareto-analyses.
• Je stelt 8D-rapporten op en zorgt voor structurele correctieve en preventieve maatregelen.
• Je ondersteunt bij klantbezoeken en bent een belangrijk aanspreekpunt rond kwaliteit.
• Je stelt procedures en werkinstructies op en helpt de kwaliteitswerking verder te professionaliseren.
• Je werkt nauw samen met verschillende technische en operationele afdelingen.

Job description

Wolfson Recruitment zoekt een Customer Quality Coördinator in West-Vlaanderen. Je fungeert als spil tussen klant, kwaliteit en interne afdelingen, en zorgt ervoor dat kwaliteitsproblemen niet alleen opgelost, maar ook structureel voorkomen worden.

Je werkt in een technische productieomgeving waar kwaliteit, continue verbetering en samenwerking centraal staan. Je rapporteert aan het management en speelt een sleutelrol in de kwaliteitsverbetering.