Customer Journey & Print Support Specialist

Print.com; Strombeek-Bever; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Print.com biedt als klantgerichte speler in België een positie als Customer Service / Klantenservice Medewerker (intern bekend als Customer Journey Explorer). Je zorgt voor first class service, geeft advies en helpt klanten met hun printprojecten in een relatie gebaseerd op vertrouwen en nabijheid.

Je slaagt erin klachten tijdig af te handelen, werkt samen met diverse afdelingen in België en in het buitenland en draagt bij aan continue verbetering van kwaliteitsprocedures.

Responsabilités

• Klanten blij maken door praktische oplossingen te bieden voor vragen over bestelling(en), producten of leveringen
• Klachten snel afhandelen en opvolgen
• Contact onderhouden met Belgische en buitenlandse afdelingen voor snelle, doeltreffende communicatie
• Kwaliteitsprocedures toepassen en bijdragen aan continue verbetering
• Luisteren naar klanten en feedback verzamelen om Print.com te laten groeien
• Creativiteit tonen om alternatieve oplossingen te bieden wanneer nodig

Description du poste

Print.com biedt als klantgerichte speler in België een positie als Customer Service / Klantenservice Medewerker (intern bekend als Customer Journey Explorer). Je zorgt voor first class service, geeft advies en helpt klanten met hun printprojecten in een relatie gebaseerd op vertrouwen en nabijheid.

Je slaagt erin klachten tijdig af te handelen, werkt samen met diverse afdelingen in België en in het buitenland en draagt bij aan continue verbetering van kwaliteitsprocedures.