Customer Growth representative

UNIQUE TECHNICUM; Sint-Pieters; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform loon

Voltijdse tewerkstelling

Résumé du poste

UNIQUE TECHNICUM in Brugge zoekt een ervaren verkoopondersteuner die klanten informeert, adviseert en primair telefonisch verkoopt, maar ook per e-mail en chat contact onderhoudt. Je werkt actief aan leads en deals en brengt producten of diensten onder de aandacht met een first-time-right benadering.

Je registreert alle informatie nauwkeurig in het CRM-systeem en ondersteunt inside sales bij het verwerken en opvolgen van orders en offertes.

Qualifications

• Secundair onderwijsdiploma (wetenschappelijke richting is een plus)
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B Sales omgeving
• Sterke affiniteit met techniek (mechanische componenten)
• Kennis SAP (plus)
• Kennis C4C (plus) of gelijkwaardig CRM-systeem
• Uitstekende sociale en contactuele vaardigheden
• Tweetalig Nederlands/Frans, goede kennis van Engels
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• De behandeling van een order opvolgen
• Informatie geven
• Klachten behandelen

Responsabilités

• Informeren, adviseren en voornamelijk telefonisch verkopen, maar ook per e-mail en chatten van de klant
• Lead- of deal-naverkoop en promotie van producten/diensten
• Op basis van een contactlijst klanten telefonisch benaderen
• Actief luisteren en anticiperen op klantbehoeften en deze doorgeven aan stakeholders
• Registreren van alle klantinformatie in het CRM-systeem
• Ondersteunen van inside sales door het verwerken en opvolgen van (digitale) orders en offertes
• Administratieve opvolging zoals borgen van klantcontacten en vastleggen van klantgegevens
• Proactief contacteren van klanten over openstaande facturen en registreren in CRM

Connaissances

Technische affiniteit

SAP

CRM-systeem

CRM

Teamplayer

Klantgericht

Telefonisch contact

Engels

Formation

Secundair onderwijsdiploma

Outils

SAP

C4C

CRM systeem

Description du poste

• Je informeert,adviseerten verkoopt voornamelijk telefonisch, maar ook per e-mail en per chataan de klant waarbij je het first-time-right principehanteert. Hierbijstreef je leads of deals na, door met succes een product of dienst onder de aandacht te brengen.
• Je laat klantcontacten op een vlotte en juiste manier verlopen.
• Je benadert de klantentelefonischop basis van een lijst met contacten die je van de organisatie krijgt.
• Je luistert actief naar klanten en speelt in op hun behoeften/ontwikkelingen en communiceert deze naar jouw stakeholders en leidinggevende. Hierbij maak je slim gebruik van USP’s binnen ons bedrijf.
• Je ziet kansen bij onze klanten en denkt mee in digitale oplossingen, zoals digitale ordering, met het oog op efficiency. Dit zowel voor de klant als voor ons.
• Je registreert alle informatie correct in hetCRM systeem.
• Je biedt ondersteuning aaninsidesalesdoor middel van het verwerken en opvolgen van (digitale) orders, het opstellen, calculeren en versturen, opvolgen van offertes.
• Je voert diverse administratievehandelingenuit zoals het borgen van nieuwe klantcontacten, het vastleggen van klantgegevens.
• Je contacteert proactief klanten telefonisch i.v.m. openstaande facturen die dreigen te vervallen via hetDBO rapporten registreertphonecalls in hetCRM systeem.
• Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de verkoop, marge(bewaking) en zoals vermeld in de strategische doelstellingen
• Je contacteert telefonisch contacten die problemen ervaren bij het registreren, inloggen, bestellen via de webshop.

Wie ben jij?

• Afgerond secundaironderwijs diploma (wetenschappelijke richting is een plus)
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B Sales omgeving
• Je beschikt over een sterke affiniteit met techniek (mechanische componenten)
• Kennis van SAP (plus)
• Kennis C4C (plus) of gelijkwaardigCRM systeem
• Uitstekende sociale en contactuele vaardigheden
• Je bent eenteamplayer
• Je bent klantgericht met een commerciële focus
• Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans), goede kennis van Engels
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• De behandeling van een order opvolgen
• Informatie geven
• Klachten behandelen

• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• De behandeling van een order opvolgen
• Informatie geven
• Klachten behandelen

Bedrijfsinfo

Onze klant, gelegen te Brugge, is actief in verkoop van bevestigingsmaterialen.

Wat bieden wij?

• een marktconform loon
• een voltijdse en vaste tewrkstelling
• 40 uren werkweek
• een gezellig team waar je de kans krijgt om je talenten volop te benutten

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

WILLY NAESSENS INDUSTRIEBOUW voor een job in WORTEGEM-PETEGEM