Customer Care Operations Administrator M/V/X

STERITEC; Anderlecht; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Internationale werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

STERITEC zoekt een administratieve spilfiguur die het hele proces ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening. Je verzorgt facturatie, beheert administratieve dossiers en ondersteunt verschillende teams binnen Customer Experience.

Je werkt met ERP/CRM-systemen (SAP, Salesforce) en bent vloeiend in Engels; regelmatig contact met Europese klanten vereist nauwkeurigheid, zelfstandigheid en teamspirit.

Qualifications

• Bachelor- of gelijkwaardige ervaring; administratieve achtergrond.
• enige jaren ervaring in een administratieve functie vereist.
• Ervaring met facturatie of commerciële administratie is een troef.
• Zeer nauwkeurig en georganiseerd werken; oog voor detail.
• Klantvriendelijk en communicatief; flexibel en teamplayer.
• Vloeiend met MS Office; ervaring met ERP-systemen SAP en Salesforce is een plus.

Responsabilités

• Facturatie: opstellen en verwerken van uitgaande facturen voor Customer Care-activiteiten; controleren van werkbonnen en documenten voor facturatie; opvolging van ontbrekende/ongepaste gegevens; nauwe samenwerking met Finance.
• Administratieve ondersteuning: dossiers beheren, gegevens up-to-date houden in ERP/CRM-systemen, collega’s ondersteunen met administratieve vragen, documenten opstellen en beheren.
• Ondersteunen bij logistieke en magazijnadministratie: verwerken van spare part orders, logistieke administratie, verzendingen en bijbehorende documenten.
• Internationale communicatie: dagelijks contact met collega’s en klanten in verschillende Europese landen; Engels communiceren en indien mogelijk andere talen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Teamplayer

Nauwkeurig

Zelfstandig werken

Structuur aanbrengen

Formation

Bachelor-opleiding of gelijkwaardige ervaring

Outils

MS Office

ERP-systemen SAP

Salesforce

Description du poste

Referentie 5910393 |Gecreëerd op 28 juli 2026

• Beroepengroep : Administratie en boekhouding / Secretariaat, kantoorwerk en administratie van het personeel

Beschrijving van de functie

Geen enkele dag is hetzelfde. Je bent een administratieve spilfiguur die verschillende teams ondersteunt enervoor zorgt dat onze dienstverlening administratief vlekkeloos verloopt.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

Facturatie

• Opmaken en verwerken van uitgaande facturen voor alle Customer Care-activiteiten binnen de European Hub.
• Controleren van werkbonnen, serviceverslagen en andere documenten vóór facturatie.
• Opvolgen van ontbrekende of foutieve gegevens.
• Nauwe samenwerking met Finance om een correcte facturatie te garanderen.

Administratieve ondersteuning

• Verwerken en beheren van administratieve dossiers.
• Up-to-date houden van gegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Ondersteunen van collega's binnen Customer Experience bij administratieve vragen.
• Opstellen en beheren van verschillende documenten.

Bij afwezigheid van collega's ondersteun je ook:

• de administratieve verwerking van spare part orders;
• logistieke administratie;
• magazijnadministratie;
• verzendingen en bijhorende documenten.

Internationale communicatie

Je hebt dagelijks contact met collega's en klanten uit verschillende Europese landen. Daarom communiceer je vlot in het Engels en schakel je indien mogelijk ook over naar andere talen.

Je bent iemand die energie haalt uit structuur brengen, graag ondersteunt en het overzicht bewaart.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie.
• Ervaring met facturatie of commerciële administratie is een grote troef.
• Je werkt zeer nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail.
• Je bent klantvriendelijk en communicatief.
• Je bent flexibel en helpt collega's graag verder.
• Je kan zelfstandig werken maar bent ook een echte teamplayer.
• Je bent vlot met MS Office.
• Ervaring met ERP-systemen (SAP en/of salesforce is een plus) is mooi meegenomen.

Omdat je werkt binnen een internationale organisatie is talenkennis erg belangrijk.

Je beschikt over:

? uitstekende kennis vanEngels

Daarnaast zijn één of meerdere van onderstaande talen een grote troef:

Hoe meer talen je beheerst, hoe beter.

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Basis (A)
• Spreken : Basis (A)

Engels (troef)

• Begrijken : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)
• Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een afwisselende functie binnen een internationale en sterk groeiende organisatie.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een moderne werkomgeving binnen onze Europese Hub.
• Een enthousiast en professioneel team.
• Een functie waarin je nauw samenwerkt met collega's uit verschillende Europese landen.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.Beroepen Panorama