Customer Care Medewerker - Meteen vast contract

Actief Interim Deinze; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioenplan

On-the-job opleiding

Regelmatige teambuilding- en after-work activiteiten

Résumé du poste

Actief Interim Deinze zoekt een Customer Care Medewerker voor een vast contract in Oost-Vlaanderen. Je biedt ondersteuning bij retourzendingen en verhuur, begeleidt klanten en coördineert met interne teams.

Je hebt een bachelor diploma en minimaal 3 jaar ervaring. Vloeiend Nederlands, Engels en Frans zijn vereist. Voordelen zijn onder meer maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een internationaal werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen een corporate omgeving.
• In staat om in drukkere situaties het hoofd koel te houden.
• Zelfstandig prioriteiten kunnen stellen.

Responsabilités

• Ondersteuning bieden bij retourzendingen, verhuur en claims.
• Klanten begeleiden bij de keuze van gereedschappen, retourzendingen en het indienen van claims.
• Communicatie verzorgen met interne en externe partijen.
• Beheren van verhuurcontracten.
• Coördineren van teruggaven in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Klachtenbehandeling: producten, diensten en facturen.

Connaissances

Vloeiend in Nederlands

Vloeiend in Engels

Vloeiend in Frans

Professionele communicatie

Klanten gerichtheid

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Customer Care Medewerker - Meteen vast contract

Functieomschrijving

Wil jij werken bij een bedrijf die internationaal gevestigd is? Pas jij graag jouw talenkennis toe in een job? Neem jij graag verantwoordelijkheid? Wil jij graag klanten hun retourzendingen en verhuurcontracten afhandelen? Super! Lees dan zeker verder.

Het bedrijf is al meer dan 100 jaar een gevestigde waarde op vlak van pijpverbindingen en flow control oplossingen. Het begon als een idee, maar groeide verder uit tot veel meer. Op heden zijn ze pionier en wereldleider in hun dagdagelijkse activiteiten. In het hart van dit alles staan hun klanten. Het verlangen om hun moeilijkste uitdagingen op te lossen blijft de toekomst van het bedrijf inspireren. Bouw jij graag mee aan dit verhaal? Wie weet mogen we jou binnenkort in deze onderneming verwelkomen!

Verantwoordelijkheden

• Ondersteuning bieden bij retourzendingen, verhuur en claims
• Klanten begeleiden bij de keuze van gereedschappen, retourzendingen en het indienen van claims
• Communicatie verzorgen met interne en externe partijen
• Beheren van verhuurcontracten: opstellen, bijwerken, verlengen en afsluiten
• Coördineren van teruggaven in samenwerking met de logistieke afdeling
• Het afhandelen en onderzoeken van claims
• Klachtenbehandeling: producten, diensten en facturen
• Samen nadenken met het management over verbeterprocessen

Vereisten

• In het bezit van een bachelor diploma en minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen een corporate omgeving
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans vanwege de internationale context
• Professionele communicatie; vaste aanspreekpunt voor interne en externe klanten
• Klanten gerichtheid, nauwkeurigheid en vertrouwen; zorgt dat alles vlot verloopt
• In staat om in drukkere situaties het hoofd koel te houden en zelfstandig prioriteiten te stellen

Voordelen

• Voltijdse tewerkstelling van 38 uren per week
• Maaltijd‑ en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering en pensioenplan
• International work environment
• On‑the‑job opleiding door ervaren collega's
• Regelmatige teambuilding‑ en after‑work activiteiten

Sollicitatieprocedure

• Eerste gesprek via Teams met HR
• Online testen
• Tweede gesprek fysiek ter plaatse met HR
• Bij positief resultaat volgt passend loonvoorstel

Contact

Nog vragen over de functie? Bel ons gerust even op 93 810 630.

Na je sollicitatie, zal Anissa, Valerie of Sarah je contacteren binnen de 24 uur om met jou in gesprek te gaan. Binnen een week zal je een reactie krijgen en al of niet uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek met de HR‑manager. Wanneer dit gesprek positief verloopt kan je vlot opstarten!