Customer Care Medewerker

Gi Group Belgium; Landen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gi Group Belgium zoekt een medewerker klantendienst binnen een grote internationale groep gericht op duurzaam bouwen. Je werkt in een hecht team met verantwoordelijkheid voor polyvalente taken in operationele logistiek en B2B-klantadministratie.

Je voert bestellingen in SAP in, volgt leveringen op, controleert voorraad en prijzen, en bevestigt levertermijnen. Daarnaast organiseer je transporten met een vaste partner en behandel je klantvragen via telefoon, e-mail of kantoorbalie.

Responsabilités

• Polyvalente rol met een combinatie van operationele logistiek en administratie van B2B-klanten
• Invoer van bestellingen in SAP en opvolging van de levering: controle van voorraden en prijzen, bevestiging van levertermijnen
• Organisatie van transporten met een vaste logistieke partner, rekening houdend met de specifieke vereisten van volumineuze producten
• Behandeling van klantenvragen via telefoon, e-mail of aan het loket
• Administratieve opvolging van dossiers: facturatie, kredietnota's, verzenddocumenten, beheer van onvolledige leveringen
• Interne communicatie met Sales en Supply Chain om een vlotte informatiestroom te garanderen

Description du poste

Sluit je aan bij het hechte team van de klantendienst binnen een grote internationale industriële groep die zich inzet voor duurzaam bouwen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Polyvalente rol met een combinatie van operationele logistiek en administratie van B2B‑klanten
• Invoer van bestellingen in SAP en opvolging van de levering: controle van voorraden en prijzen, bevestiging van levertermijnen
• Organisatie van transporten met een vaste logistieke partner, rekening houdend met de specifieke vereisten van volumineuze producten
• Behandeling van klantenvragen via telefoon, e‑mail of aan het loket
• Administratieve opvolging van dossiers: facturatie, kredietnota\'s, verzenddocumenten, beheer van onvolledige leveringen
• Interne communicatie met Sales en Supply Chain om een vlotte informatiestroom te garanderen