Customer Care Consultant voor KBC | TEMSE

Start People

Temse

Sur place

EUR 27 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 8 jours

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Vast contract bij Jobinson

Brutoloon tussen €2400 en €2900

Maaltijdcheques en ecocheques

Forfaitaire onkostenvergoeding €75 per

Hospitalisatie – en groepsverzekering

40u werkweek

Telewerk mogelijk na inwerkperiode

Résumé du poste

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klant 24+ (KBC/VAB JV). Je werkt als Jobinson-consultant en voert de opdracht dagelijks uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen). Hier draait het om mensen, geen cijfers; er is tijd voor echte gesprekken en kwaliteit staat voorop.

Je belt klanten met vragen over hun bankzaken, luistert, analyseert de vraag en begeleidt stap voor stap. Er is aandacht voor correcte administratie en klantgerichte service, met ruimte voor telewerk na inwerkperiode.

Qualifications

Energie krijgt van klantcontact en communiceert vlot.
Vloeiend Nederlands spreekt en Frans of Engels beheerst.
Klantgericht en empathisch.
Sterk in analyseren en doorvragen.
Nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
Stipt en verantwoordelijk.
Maturiteit en attitude maken écht het verschil.
Ervaring is mooi meegenomen, maar geen must.

Responsabilités

Je werkt als Customer Care Medewerker en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC (Daily Banking).
Je helpt klanten telefonisch met vragen rond hun bankzaken en luistert actief.
Je analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
Je begeleidt klanten stap voor stap en stimuleert zelfredzaamheid in de app.
Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en levert professionele service.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Frans of Engels

Klantgericht

Empathie

Analyseren

Doorvragen

Nauwkeurig

Kwaliteitsgericht

Stipt

Verantwoordelijk

Maturiteit/Attitude

Description du poste

Description

Op zoek naar een job in customer service, maar geen zin in een klassiek callcenter met targets en druk?

Bij Jobinson kom je vast in dienst en word je ingezet bij onze klant 24+ (een joint venture van KBC en VAB). Je werkt dus als Jobinson-consultant, maar voert je opdracht dagelijks uit bij 24+ in Berchem (Antwerpen).

Je krijgtde kans om klanten écht verder te helpen in een omgeving waar kwaliteit altijd voorop staat. Hier draait het niet om cijfers, maar om mensen. Geen scripts, geen strikte calltijden, maar échte gesprekken. Je krijgt de tijd en ruimte om elke klant de service te bieden die hij of zij verdient.

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC (Daily Banking).

Jouw missie? Klanten professioneel én mensgericht verder helpen.

Je helpt klanten telefonisch met vragen rond hun bankzaken
Je luistert actief en analyseert de vraag (ook als die niet meteen duidelijk is)
Je denkt oplossingsgericht mee en begeleidt klanten stap voor stap
Je motiveert klanten om zelfredzaam te worden in de app
Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging
Je maakt bij elk contact het verschil met jouw communicatie en empathie

Company

Sinds2018zorgtJobinsonvoorzekerheidin een wereld vanflexibiliteit.

We bieden mensenafwisselingenuitdagingmet degeruststellingvan eenvast contract.

Profile

Wij zoeken iemand die