CS Representative

AGO Jobs & HR Gent; Desteldonk; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt voor een wereldwijde logistieke speler een CS Representative op de site in Gent. In deze veelzijdige functie maak je deel uit van het klantenserviceteam dat dagelijks garant staat voor optimale dienstverlening en administratieve afhandeling.

Je benadert klanten vriendelijk en oplossingsgericht, behandelt vragen snel en voert logistieke taken nauwkeurig uit. Je werkt proactief mee aan KPI’s en verbeterprocessen op de werkvloer.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak in dagelijkse contacten met klanten.
• Snelle afhandeling van vragen en proactieve oplossingen.
• Nauwkeurige uitvoering van logistieke administratieve taken.
• Actieve betrokkenheid bij KPI's en procesverbeteringen.

Responsabilités

• Hanteren van een klantvriendelijke en oplossingsgerichte benadering naar elke klant.
• Zorgen voor correcte en snelle afhandeling van klantvragen met waardevolle oplossingen.
• Nauwkeurig uitvoeren en verwerken van logistiek-administratieve taken.
• Actief mee aanpakken en afwerken van operationele vraagstukken op de werkvloer.
• Opvolgen van KPI's en proactief bijsturen van processen om service te waarborgen.

Connaissances

Klantgericht

Oplossingsgericht

Administratieve vaardigheden

Logistieke opvolging

Description du poste

Voor onze klant, een wereldwijde logistieke speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor consumptiegoederen, zijn we op zoek naar een **CS Representative** voor de site in Gent. In deze veelzijdige functie maak je deel uit van het klantenserviceteam dat dagelijks garant staat voor een optimale dienstverlening, een vlotte administratieve afhandeling en de operationele opvolging van klantendossiers.

Jouw takenpakket:

• Hanteren van een klantvriendelijke en oplossingsgerichte benadering naar elke individuele klant
• Zorgen voor een correcte en snelle afhandeling van klantvragen en het aanreiken van waardevolle oplossingen
• Nauwkeurig uitvoeren en verwerken van een breed scala aan logistiek-administratieve taken
• Actief mee aanpakken en afwerken van operationele vraagstukken op de werkvloer waar nodig
• Opvolgen van de vooropgestelde KPI's en het proactief bijsturen van processen om de service te waarborgen