Corporate Life officer - Underwriting & Policy Servicing

Athora Belgium; Elsene; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbepaalde duur contract

Athora Academy

Flexibele uren

3 dagen telewerk per week

Moderne kantoren

Job summary

Athora Belgium zoekt een Life Corporate Beheerder – Underwriting & Policy Servicing binnen de directie Life Operations. Je beheert je eigen klantenportefeuille en het A tot Z dossierbeheer, met focus op groepsverzekeringen voor werknemers en zelfstandigen.

Je taken omvatten contractopstelling, wijzigingen, beëindigingen opvolgen, jaarplannen, premiebetalingen en klanten- en makelaarscontacten via e-mail en telefoon.

Qualifications

• Bachelordiploma in verzekeringen, boekhouding of economie of gelijkwaardige ervaring.
• Eerste ervaring van 3 jaar in levensverzekeringen, bij voorkeur groepsverzekeringen.
• Goede beheersing van Frans of Nederlands en schriftelijke/mondelijke communicatie.
• Goede kennis van MS Office.
• Klant- en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig, georganiseerd en gericht op resultaten.
• In staat onder druk te werken met strakke deadlines.
• Autonoom, initiatiefnemend en teamspirit.

Responsibilities

• Nieuwe contracten opstellen (analyse aanbod, regels interpreteren, invoer in database).
• Wijzigingen op bestaande contracten toepassen (premies herberekenen, productwijzigingen).
• Beëindigingen opvolgen en databases up-to-date houden.
• Jaarlijkse planverlengingen uitvoeren volgens productieplanning.
• Behandelen van vragen via e-mail/telefoon en afstemming met klanten/makelaars.
• Coördineren met commerciële, liquidatie- en medische teams voor kwalitatieve service.
• Sales managers ondersteunen bij klantbezoeken waar nodig.
• Continu verbeteren van operationele processen met Team Lead.

Skills

Taalvaardigheid Frans/Nederlands

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Nauwgezet

Organisatievermogen

Teamspirit

Onder druk presteren

Proactief handelen

Education

Bachelordiploma in verzekeringen/boekhouding/economie

Tools

MS Office

Job description

Binnen de directie ‘Life Operations’, die de levensverzekeringsdossiers (bedrijven en particulieren) van onze klanten beheert, richt de afdeling ‘Life Corporate’ zich op groepsverzekeringen voor werknemers en zelfstandigen.

Het team bestaat uit een twintigtal collega's die op jou wachten!

Jouw verantwoordelijkheden

Als Life Corporate Beheerder – Underwriting & Policy Servicing ben je verantwoordelijk voor onder andere je eigen klantenportefeuille en het A tot Z beheer van hun verzekeringsdossiers. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het opstellen van nieuwe contracten (analyse van het aanbod, interpretatie van de regels, invoer in onze database, enz.);
• Het toepassen van de nodige wijzigingen op bestaande contracten (verhoging en herberekening van premies, productwijzigingen, aanpassing van de burgerlijke staat, enz.);
• Het opvolgen van beëindigingen, op basis van de door werkgevers meegedeelde informatie, en het garanderen van de actualisering van de databases;
• Het uitvoeren van jaarlijkse planverlengingen volgens de productieplanning (salarisverzameling, actualisering van aansluitingslijsten, wettelijke plafonds, enz.);
• Het opvolgen van verschillende processen binnen je klantenportefeuille (premiebetalingen, geschillen, enz.) in lijn met de kwaliteitsstandaarden van Athora Belgium;
• Het beheren van de overdracht van verworven reserves volgens de wensen van de klant;
• Het behandelen van vragen van je klanten en makelaars via e-mail en telefoon;
• Het opvolgen van de Sigedis-communicatie, evenals het verwerken van de door deze organisatie verstrekte informatie;
• Het nauw samenwerken met onze commerciële, liquidatie- en medische teams om een kwaliteitsvolle service te bieden aan klanten, aangeslotenen en makelaars;
• Het occasioneel begeleiden van sales managers bij hun klantenbezoeken;
• Het doorgeven van suggesties voor continue verbetering van operationele processen aan je Team Lead.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma in verzekeringen, boekhouding of economie of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een eerste ervaring van 3 jaar in levensverzekeringen, bij voorkeur in groepsverzekeringen.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Frans of Nederlands met een zeer goede beheersing van de andere nationale taal; je kunt bovendien zowel mondeling als schriftelijk vlot communiceren.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je bent klant- en oplossingsgericht.
• Je bent nauwgezet, georganiseerd en streeft naar resultaten, zowel voor je klantenportefeuille als voor het hele team.
• Je kunt onder druk werken en strakke deadlines respecteren.
• Je bent autonoom en neemt initiatieven.
• Je hebt uiteraard een teamspirit.

Goede redenen om bij ons te komen werken

Een contract van onbepaalde duur.

Een bedrijf op mensenmaat, binnen een dynamische groep, waar je snel het verschil kunt maken.

Een toegankelijk management, dicht bij de medewerkers en een aangename werksfeer.

Tal van ontwikkelingsmogelijkheden dankzij onze Athora Academy.

Een evenwicht tussen werk en privéleven dankzij de vele vakantiedagen (min. 39 per jaar), flexibele werktijden en tot 3 dagen telewerk per week.

Een aantrekkelijk salarispakket met diverse voordelen.

Moderne en lichte kantoren die samenwerking bevorderen.

Een centrale ligging in de wijk Naamsepoort, bereikbaar met de trein en het openbaar vervoer en indien nodig een parkeerplaats.

Last but not least… een zonnig terras, afterworks met collega's, teambuildings, een jaarlijkse staff day en nog veel meer evenementen om te ontdekken…

Als je op zoek bent naar een vriendelijke organisatie met een menselijk gezicht en je samenwerking en wederzijdse hulp waardeert, dan ben je bij ons aan het juiste adres!