Coördinator Regie Netheid: Data-gedreven Stadszorg

STAD GENT; Gent; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

STAD GENT zoekt een medewerker voor Regie Netheid die meldingen van burgers en partners rond netheidsproblemen beheert en analyseert. Je detecteert trends, ontwikkelt standaardantwoorden en vertaalt signalen naar concrete acties.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners zoals Ivago en politie, en rapporteert over resultaten met data en aanbevelingen. Je draagt bij aan efficiënte processen en betere leefkwaliteit in Gent.

Qualifications

• Verzamel en analyseer meldingen van burgers en partners rond netheidsproblemen.
• Ontwikkel en verfijn standaardantwoorden en antwoorden op maat voor complexere dossiers.
• Zet signalen om in bruikbare inzichten en acties en verbeter werkprocessen.
• Stel rapportages op met cijfers en analyses ter ondersteuning van het beleid.
• Beantwoord beleids- en burgersvragen duidelijk en schriftelijk.
• Ondersteun en coördineer acties zoals sensibiliseringscampagnes en wijkinitiatieven.
• Werk nauw samen met collega's en externe partners zoals Ivago en politie.
• Draag bij aan continue verbetering van de werking.

Responsabilités

• Je beheert en analyseert meldingen van burgers en partners rond netheidsproblemen, detecteert trends en knelpunten en brengt deze gestructureerd in kaart.
• Je ontwikkelt en verfijnt standaardantwoorden en formuleert maatwerkantwoorden voor complexere dossiers na afstemming met collega's en externe partners.
• Je zet signalen en meldingen om in bruikbare inzichten en concrete acties en denkt mee over efficiëntere werkprocessen.
• Je stelt rapportages op met cijfergegevens, analyses en aandachtspunten ter ondersteuning van beslissingen over netheid en leefkwaliteit.
• Je hebt talent voor schriftelijke communicatie en beantwoordt beleids- en burgervragen op een heldere en toegankelijke manier.
• Je ondersteunt en coördineert acties vanuit Regie Netheid zoals sensibiliseringscampagnes en wijkgerichte initiatieven en volgt deze op.
• Je werkt intens samen met collega's binnen je team, andere stadsdiensten en externe partners zoals Ivago en politie.
• Je koppelt proactief terug over bevindingen, acties en processen voor continue verbetering.

Description du poste

STAD GENT zoekt een medewerker voor Regie Netheid die meldingen van burgers en partners rond netheidsproblemen beheert en analyseert. Je detecteert trends, ontwikkelt standaardantwoorden en vertaalt signalen naar concrete acties.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners zoals Ivago en politie, en rapporteert over resultaten met data en aanbevelingen. Je draagt bij aan efficiënte processen en betere leefkwaliteit in Gent.