Coördinator Planning & Serviceopvolging – Antwerpen

Equans BeLux; Antwerpen; Sur place; EUR 36 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- & hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

13e maand

Vakantiegeld

Fietslease

Smartphone met abonnement

Internetvergoeding

ADV-dagen

anciënniteitsverlof

Thuiswerk

Benefits@Work-kortingen

Résumé du poste

Equans BeLux zoekt een Coördinator Technische Planning & Serviceopvolging in de provincie Antwerpen. Je plant 3–4 techniekers, bewaakt tickets en zorgt voor een vlotte opvolging van interventies in een operationele context met aandacht voor SLA’s.

Je werkt op locatie vanuit Herentals en versterkt het team met een communicatieve, georganiseerde enDETAIL-georiënteerde aanpak, met focus op klantgerichte dienstverlening en continuïteit.

Qualifications

• Ervaring in planningsfuncties of ticketopvolging is een pluspunt
• Technische affiniteit is geen vereiste maar vaak voordelig
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteiten stellen
• Nauwkeurig kunnen werken en afspraken en SLA’s respecteren
• communicatief sterk, vlot in dagelijkse contacten
• Teamgericht en bereid verantwoordelijkheid op te nemen
• Vlotte kennis van het Nederlands

Responsabilités

• Plannen van werkzaamheden en interventies voor 3 à 4 techniekers
• Opvolgen en beheren van tickets in het systemen van de klant
• Zorgen voor correcte planning, opvolging en afhandeling volgens SLA’s
• Functioneren als aanspreekpunt voor operationele opvolging
• Ondersteunen van het team en waken over een efficiënte werking
• Bijdragen aan een gestructureerde en kwalitatieve dienstverlening
• Overzicht bewaren over lopende processen en dossiers

Connaissances

Planning

Ticket opvolging

Organisatie

Communicatief sterk

Teamgericht

Nederlands

Outils

Microsoft Office

Power BI

Description du poste

Equans BeLux zoekt een Coördinator Technische Planning & Serviceopvolging in de provincie Antwerpen. Je plant 3–4 techniekers, bewaakt tickets en zorgt voor een vlotte opvolging van interventies in een operationele context met aandacht voor SLA’s.

Je werkt op locatie vanuit Herentals en versterkt het team met een communicatieve, georganiseerde enDETAIL-georiënteerde aanpak, met focus op klantgerichte dienstverlening en continuïteit.