Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop | voltijds | Vichte

Adecco; Vichte; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

3 weken zomerverlof

Verlof tussen Kerst en Nieuwjaar

Opleidingen en ontwikkeling

Teamwaarden en collegialiteit

Job summary

Adecco zoekt een gedreven Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop in België. Je fungeert als spil tussen klanten, planning en plaatsingsteams en bewaakt de voortgang van dossiers met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Je combineert een hands-on mentaliteit met sterke communicatieve vaardigheden in NL en FR, en je streeft naar efficiënte administratieve flows binnen een warm familiebedrijf.

Qualifications

• Masterdiploma Industrieel Ingenieur of Handelsingenieur, of gelijkwaardige relevante ervaring.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
• Ervaring in aansturen van teams en coaching.
• Vlotte communicatie en empathische aanpak.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Functie als eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie en professionele klantcommunicatie.
• Dossiers opvolgen van opstart tot oplevering en financiële afronding.
• Plaatsingsploegen plannen en coördineren; administratieve opvolging (werkfiches, uren, facturatie).
• Planningen van interventies beheren met onderscheid tussen garantie en factureerbare werkzaamheden.
• Plaatsingsteams aansturen, motiveren en zorgen voor een vlotte organisatie op de werkvloer.
• Meedenken over procesverbeteringen en initiatief nemen voor efficiëntere administratieve flow.

Skills

Plannen en organiseren

Teamleiding

Klantgerichtheid

Communicatie (empathie)

Taalvaardigheid NL/FR

Flexibiliteit

Discretie

Education

Masterdiploma Industrieel Ingenieur of Handelsingenieur

Job description

Als Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop ben jij de spil tussen klanten, planning en plaatsingsteams binnen de afdeling poorten. Je zorgt voor overzicht, duidelijke communicatie en een vlotte opvolging van dossiers.

Jouw takenpakket is gevarieerd en uitdagend:

• -Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie en staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie


• -Je volgt dossiers volledig op, van opstart van de plaatsing tot oplevering en financiële afronding


• -Je plant en coördineert de plaatsingsploegen en staat in voor een nauwkeurige administratieve opvolging (werkfiches, uren, facturatie)


• - Je beheert de planning van interventies binnen dienst-na-verkoop, met correct onderscheid tussen garantie en factureerbare werkzaamheden


• -Je stuurt plaatsingsteams aan, motiveert hen en zorgt voor een vlotte organisatie op de werkvloer


• -Je denkt actief mee over procesverbeteringen en neemt initiatief om administratieve flow efficiënter te maken.

Profiel

Je komt terecht in een warm familiebedrijf met diepe wortels in exclusief maatwerk. Hier staan kwaliteit, duurzaamheid en trots op het afgeleverde werk centraal. De organisatie combineert een West-Vlaamse hands-on mentaliteit met decennialange expertise en investeert bewust in mensen die willen meegroeien en verantwoordelijkheid durven opnemen. Korte communicatielijnen, collegialiteit en respect vormen de basis van de samenwerking.

We zoeken een betrokken en daadkrachtige professional die structuur brengt en tegelijk mensgericht blijft.

Herken jij jezelf hierin?

• - Je beschikt over een masterdiploma Industrieel Ingenieur of Handelsingenieur, of gelijkwaardige relevante ervaring


• - Je bent sterk in plannen en organiseren en bewaart het overzicht in een dynamische context


• - Je hebt eerste ervaring in het aansturen van teams en weet mensen te motiveren en begeleiden op een respectvolle manier


• - Je schakelt vlot bij dringende interventies en onverwachte situaties


• - Je combineert een hands-on mentaliteit met heldere en empathische communicatie


• - Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en discreet, met oog voor resultaat en klanttevredenheid


• - Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans


• - Flexibiliteit zit in je DNA: je voelt je goed in een rol waar geen dag hetzelfde is.

Aanbod

Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk en mensgericht totaalpakket:

• - Een competitief loon, aangevuld met €8 maaltijdcheques per gewerkte dag, ecocheques en andere extralegale voordelen


• - 3 weken zomerverlof en 2 weken verlof tussen Kerst en Nieuwjaar


• - Een voltijdse tewerkstelling met verantwoordelijkheid en autonomie


• - Interne opleidingen en ondersteuning om je talenten verder te ontwikkelen


• - Een hecht team in een omgeving waar waardering, vertrouwen en vakmanschap centraal staan.