Coördinator naverkoop

Groep Kenis; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding en trainingen

Teamgericht samenwerken

Résumé du poste

Groep Kenis zoekt een gedreven Coördinator Naverkoop in Antwerpen om als spil te fungeren tussen klanten, technici en management. Je coördineert naverkoopactiviteiten zoals onderhoud, reparaties en garantie, en stuurt het naverkoopteam aan.

Je zorgt voor efficiënte planning van werkorders, bewaakt klanttevredenheid en behandelt klachten. Relevante ervaring in automotive en sterke planningsvaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in de automotive sector.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Kennis van werkplaatsprocessen en planningstools is een plus.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van naverkoopactiviteiten zoals onderhoudsbeurten, reparaties, garanties en de facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van het naverkoopteam (receptie en werkplaats).
• Zorgen voor een efficiënte planning van werkorders en het nakomen van afspraken met klanten.
• Bewaken van de klanttevredenheid en afhandelen van eventuele klachten.
• Rapporteren aan het management over prestaties, doelen en verbeterpunten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatievermogen

Communicatie

Stressbestendigheid

Probleemoplossing

Outils

Werkplaatsplanning

Planningstools

Description du poste

Ben jij een geboren planner met een passie voor auto's en klantenservice? We zoeken een enthousiaste Coördinator Naverkoop die de spil vormt tussen onze klanten, technici en het management.

Het coördineren en opvolgen van alle naverkoop activiteiten, zoals onderhoudsbeurten, reparaties, garanties en de facturatie ervan. Aansturen en ondersteunen van het naverkoopteam (receptie en werkplaats). Zorgen voor een efficiënte planning van werkorders en het nakomen van afspraken met klanten. Bewaken van de klanttevredenheid en afhandelen van eventuele klachten. Rapporteren aan het management over prestaties, doelen en verbeterpunten.

Wat breng jij mee?

Ervaring in de automotive sector, bij voorkeur in een vergelijkbare rol.

Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Kennis van werkplaatsprocessen en planningstools is een plus.

Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.

• Wat bieden wij? Een zeer gevarieerde functie waarin je jezelf kan ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salarispakket, in functie van ervaring.
• Toegang tot opleiding en trainingen, georganiseerd door de merken.
• Een enthousiast hecht team waar samenwerken centraal staat.