Coördinator belevingcentrum

PROBAM; Turnhout; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Hidrodoe is in Turnhout op zoek naar een mensgerichte coördinator die samen met de manager de operationele werking van de faciliteit verzekert. Je zorgt voor een warme, gastvrije cultuur en stuurt het team aan bij uiteen­lopende taken.

Je rapporteert aan de manager, coacht collega’s, optimaliseert de bezoekerservaring en verzorgt personeelsadministratie en operationele opvolging. Een hands-on aanpak is cruciaal om flexibiliteit en kwaliteit te garanderen.

Qualifications

• Ervaring in operationeel management is vereist.
• Coachen en begeleiden van teamleden is essentieel.
• Kennis van gastvrijheids- of bezoekersgerichte omgevingen is gewenst.
• Formele communicatie in het Nederlands is noodzakelijk.
• Stressbestendigheid en overzicht bewaren bij uitdagingen wordt verwacht.

Responsabilités

• Coördineren van dagelijkse operationele processen en serviceflow.
• Coachen en ondersteunen van medewerkers voor betere bezoekerservaring.
• Beheren van personeelsadministratie en rapportages aan de manager.
• Optimaliseren van de bezoekerservaring en dienstverlening.

Connaissances

Operationeel management

Team coaching

Gastvrijheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Nederlands spreken

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Turnhout, Belgium | Geplaatst op 07-09-2026

Als Coördinator bij Hidrodoe zorg je ervoor dat elke bezoeker zich welkom voelt en een onvergetelijke ervaring beleeft. We geloven dat een goede bezoekerservaring begint bij geëngageerde medewerkers. Daarom zoeken we een mensgerichte coördinator die samen met de manager van Hidrodoe de operationele werking verzekert.
Je zorgt voor een warme, gastvrije en klantgerichte cultuur en draagt bij aan de vlotte dagelijkse werking. In overleg met de manager neem je uiteenlopende verantwoordelijkheden op, afhankelijk van de noden binnen het team en de organisatie. Zo kan je onder meer ingezet worden voor het coachen en begeleiden van collega’s, het optimaliseren van de bezoekerservaring, personeelsadministratie, operationele opvolging en het ondersteunen van de algemene dienstverlening. Dankzij je flexibele en hands‑on aanpak speel je vlot in op verschillende uitdagingen en opportuniteiten. Je rapporteert aan de manager van Hidrodoe.

Bijkomende info

• Plaats van tewerkstelling: Herentals


• Tijdelijke versterking gedurende 6 maanden, mogelijks verlengbaar.


• Ondersteuning voor 4 of 5 dagen per week. Je werkt op weekdagen (uitgezonderd woensdag indien 4 dagen per week) en sporadisch op zondag.

• Je hebt ervaring in operationeel management


• Je hebt ervaring met het coachen en begeleiden van een team


• Je hebt ervaring in operationeel management, idealiter binnen een bezoekersgerichte sector (hospitality, musea, evenementen,…) of de interesse je hierin te verdiepen en combineert dit met een bachelor diploma.


• Je denkt vanuit de bezoekersbeleving en zet dit centraal in alles wat je doet


• Je hebt ervaring met het coachen van collega’s


• Je straalt warmte, enthousiasme en gastvrijheid uit en geeft hierin het goede voorbeeld


• Je communiceert duidelijk, empathisch en respectvol met collega’s, vrijwilligers en bezoekers


• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht bij onverwachte situaties


• Je bent oplossingsgericht ingesteld en hebt een can‑do-mentaliteit


• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Toe te voegen aan sollicitatiebrief:

Toelichting waaruit blijkt dat jij ervaring hebt in operationeel management: het aansturen van een team medewerkers met een praktische functie (zoals bv. winkelmedewerkers, logistiek, productie, schoonmaak, techniekers,…)