Coordinateur Ops et Service Client — Salaire attractif

CAP SCIENCES ESPACE WALLONIE-BRUXELLES; Louvain-la-Neuve; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Défraiement pour trajets

Résumé du poste

CAP SCIENCES ESPACE WALLONIE-BRUXELLES cherche un Coordinateur·trice Opérations & Service Client pour gérer l'enregistrement, la planification et la facturation des réservations scolaires et organiser les activités liées (stages, anniversaires, sorties pédagogiques).

Vous assurez le suivi administratif, conseillez les clients et collaborez avec les équipes internes, avec un profil rigoureux et orienté service client et une maîtrise de MS Office. Poste à Louvain-la-Neuve, CDI possible.

Qualifications

• Titulaire d'un bachelier ou d'un master.
• Aptitudes organisationnelles et de gestion.
• Rigueur, fiabilité et autonomie, sens du service client.
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Première expérience similaire appréciée mais pas indispensable.

Responsabilités

• Enregistrer, planifier, confirmer et facturer les réservations scolaires via le logiciel intégré.
• Assurer le suivi administratif des stages de vacances et élaborer les offres.
• Organiser les fêtes d'anniversaire, excursions et classes découvertes.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus.
• Faire le lien entre le service et les équipes d'animation et le service achats-logistique.
• Veiller au respect des procédures internes et proposer des optimisations.

Connaissances

Organisation

Gestion

Service client

MS Office

Communication écrite

Formation

Bachelier ou Master

Outils

MS Office

Description du poste

CAP SCIENCES ESPACE WALLONIE-BRUXELLES cherche un Coordinateur·trice Opérations & Service Client pour gérer l'enregistrement, la planification et la facturation des réservations scolaires et organiser les activités liées (stages, anniversaires, sorties pédagogiques).

Vous assurez le suivi administratif, conseillez les clients et collaborez avec les équipes internes, avec un profil rigoureux et orienté service client et une maîtrise de MS Office. Poste à Louvain-la-Neuve, CDI possible.