Consulent CM-punten Mol - Retie - Kasterlee

CM - Christelijke Mutualiteit; Antwerpen; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

13e maand

Thuiswerkvergoeding

Fietsvergoeding

Woon-werkverkeer terugbetaling

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Verzekering gewaarborgd inkomen

Fietslease

Job summary

CM - Christelijke Mutualiteit verwelkomt gemotiveerde consulent(-e) die leden vriendelijk ontvangt aan de balie, hen verder helpt en samen met hen meest geschikte afspraken plant. Je analyseert dossiers, denkt proactief mee en brengt CM-producten en -diensten onder de aandacht.

Een intensief leertraject en doorgroeimogelijkheden bieden een grote meerwaarde. De functie vereist een bachelor of gelijkwaardig door ervaring in gezondheidszorg/ziekteverzekering, uitstekende communicatie en

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring in gezondheidszorg of verwant vakgebied.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Stressbestendig in soms uitdagende situaties.
• Goede beheersing van het Nederlands, andere talen zijn een plus.

Responsibilities

• Verwelkomen van leden op CM-punten met warme ontvangst en verwijzen naar afspraken.
• Geef duidelijke, op maat gemaakte informatie om vragen volledig af te handelen.
• Analyseer dossiers en streef naar oplossingen zodat leden hun rechten optimaal kunnen gebruiken.
• Registreer en volg dossiers administratief op; documentatiestieken bijwerken.
• Promoot proactief CM-producten en -diensten bij leden waar mogelijk.
• Leergierigheid tonen; volgen van het leertraject en bijleren.

Skills

Klantgerichtheid

Uitstekende communicatieve skills

Nederlands vloeiend

Stressbestendig

Regio-inschikkingsvermogen

Education

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Job description

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Hou je van vele sociale, persoonlijke en warme contacten? Mensen op weg helpen en adviseren is helemaal jouw ding? Lees dan zeker verder!

In onze CM-Gezondheidspunten behandelen we een veelheid aan diverse vragen die binnenkomen via de onthaalbalie of op afspraak. Elke dag zorgen de consulenten ervoor dat onze leden zo goed mogelijk gebruik kunnen maken van alles wat CM te bieden heeft.

Als Consulent Maak Je Dagelijks Dus Een Enorm Verschil

• Je onthaalt onze leden op een warme manier in onze CM-punten. Je helpt hen verder en/of verwijst door naar een afspraak waar nodig.
• Zwaar aan het onthaal als tijdens een afspraak, geef je duidelijke informatie op maat van onze leden. Je streeft ernaar om de vraag zo volledig mogelijk te behandelen (ééntijds) om te vermijden dat het lid je opnieuw moet contacteren.
• Je ontleedt graag een dossier en je streeft naar oplossingen waarbij de klant maximaal van zijn/haar rechten geniet.
• Jouw administratieve kwaliteiten toon je in de dossieropvolging nadien.
• Je bent alert voor de behoeften van het lid en je zoekt proactief naar mogelijkheden om onze CM-producten en -diensten te promoten.
• Je bent leergierig, want er valt héél wat te leren! Er is een uitgebreid en intensief leertraject voor je uitgewerkt en ook nadien blijf je voortdurend bijleren.
• Je bemant voornamelijk de Gezondheidspunten van Mol, Retie en Kasterlee, maar moet soms ook bijspringen in de andere punten zoals Herentals en Lille indien nodig.
• Je bent klaar om er in te vliegen vanaf 1 maart 2027.

Dit ben jij

Je bent een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, met interesse in gezondheidszorg en de ziekteverzekering.

Je voelt je als een echte dienstverlener en je beschikt over de nodige overtuigingskracht.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je neemt problemen vast. Je doorgrondt daarbij snel een dossier of vraag, om zo tot de essentiete komen.

Je bent stressbestendig en je blijft rustig, ook in moeilijke en uitdagende omstandigheden.

Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team met ruimte voor initiatief. Je zet je dagelijks in voor de beste resultaten in het belang van onze leden.

Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands. Kennis van andere talen is een extra troef.

Je weet je vlot te verplaatsen in de regio en kan ook bijspringen in de ruimere regio.

In het kader van de wetgeving rond PCP-verzekeringsbemiddeling, dien je volgende documenten voor te leggen: een blanco uittreksel van jouw strafregister (Model 1), ter inzage en een verklaring op eer van niet-faillissement.

Dit bieden we je

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon afhankelijk van jouw relevante ervaring tussen 3120,79 euro en 3744,95 euro (bij 10 jaar relevante ervaring). Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease,…

Flexibel werken:

Je werkt voltijds [36u] met flexibele werkuren en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Sporadisch thuiswerken is mogelijk wanneer de planning het toelaat.

Maatschappelijke impact:

Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden:

Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent en waar je vandaan komt. Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.