Consulent

Dienstenaanhuis; Knokke; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Daenens zoekt een consulent die het kloppende hart van ons kantoor wordt en klanten en huishoudhulpen professioneel begeleidt. Je bouwt duurzame relaties op met respect en psychologische veiligheid als kernwaarde en zorgt voor administratieve opvolging en doelgerichte teamwerking.

Je fungeert als het aanspreekpunt voor klanten en huishoudhulpen, draagt bij aan een positieve sfeer op de werkvloer en werkt nauw samen met collega’s uit diverse diensten aan groei en verbetering van processen.

Qualifications

• Opleiding secundair/hoger of gelijkwaardig door ervaring
• Grondige kennis of bereidheid om te leren over: dienstenchequesysteem, sociale wetgeving, interne procedures, rechten en plichten van klanten en huishoudhulpen

Responsabilités

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten aantrekken, en zorgen voor een goede, duurzame match.
• Verantwoordelijk voor de planning en het opvolgen van prestaties en aanwezigheid.
• De klanttevredenheid bewaken door open communicatie en huishoudhulpen ondersteunen in hun groei.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatie

Empathie

Teamwerk

Discretie

Formation

Secundair/hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Wat ga je doen?

Als consulent ben je het kloppende hart van ons kantoor en zorg je voor een professionele, persoonlijke begeleiding van zowel klanten als huishoudhulpen. Je bouwt duurzame relaties op, waarbij respect en psychologische veiligheid centraal staan. Je hebt een brede rol die zich uitstrekt van administratieve opvolging en planning tot het waarborgen van de juiste werksfeer en het behalen van belangrijke doelstellingen.

Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen en zorgt ervoor dat iedereen zich gewaardeerd en psychologisch veilig voelt. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende diensten, houdt de administratie in orde en draagt actief bij aan een positieve sfeer op de werkvloer.

Concreet Betekent Dit Dat Je

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten zal aantrekken, en zorgen voor een goede, duurzame match.
• Verantwoordelijk bent voor de planning en het opvolgen van prestaties en aanwezigheid.
• De klanttevredenheid bewaakt door open communicatie en huishoudhulpen ondersteunt in hun groei.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging, inclusief personeels- en loonverwerking.
• De wetgeving en procedures in de praktijk toepast.
• Een veilige werkomgeving creëert en bijdraagt aan een positieve werkcultuur.
• De groeidoelstellingen groei, effectiviteit en productieve uren bewaakt.

Plaats In De Organisatie

De consulent rapporteert aan de kantoorverantwoordelijke (indien van toepassing) of de Regiomanager.

Wie ben jij?

Als consulent ben jij de schakel die alles samenbrengt. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Jij voelt je comfortabel in een dynamische omgeving en weet goed om te gaan met zowel administratieve taken als de menselijke kant van de functie. Je handelt met zorg, toont verantwoordelijkheidszin en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Verder ben jij flexibel, stressbestendig en altijd op zoek naar manieren om jezelf en de organisatie verder te verbeteren.

Jouw Belangrijkste Eigenschappen En Vaardigheden

• Klantgericht en oplossingsgericht handelen in alle situaties.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• In staat om prioriteiten te stellen en georganiseerd te werken.
• Nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden.
• Discreet omgaan met vertrouwelijke informatie.
• Flexibel en stressbestendig in een snel veranderende omgeving.
• Basisvaardigheden in ICT.
• Verantwoordelijkheid nemen en betrouwbaar zijn in je werk.
• Zelfstandig werken met een gezonde mate van afstemming met anderen.
• Positieve, constructieve en loyale houding in de werkrelaties.
• Empathisch en respectvol omgaan met een diverse groep mensen.
• Leergierig en open voor veranderingen in je werkomgeving.
• Proactief denken en handelen, met oog voor deadlines.
• Resultaatgericht werken, met aandacht voor de menselijke factor.

Opleiding en ervaring

• Opleiding secundair/hoger of gelijkwaardig door ervaring
• Grondige kennis of bereidheid om te leren over: dienstenchequesysteem, sociale wetgeving, interne procedures, rechten en plichten van klanten en huishoudhulpen

Wat mag je verwachten?

• Een veelzijdige en impactvolle functie.
• Een dynamisch team binnen een ambitieuze organisatie.
• Marktconforme verloning en extralegale voordelen.
• Contract van onbepaalde duur, voltijdse of 4/5de tewerkstelling met opbouw ADV.

Bij Daenens vind je een job waarin je groeit

Bij Daenens word je goed omringd. Want de mensen waarmee je samenwerkt worden na een tijd een beetje als familie. Ze staan dicht bij je en kennen je door en door. De wisselwerking tussen mensen vinden wij ontzettend waardevol. Ons hoofddoel is dan ook: versterkend werken. Dat doen we door onze mensen de omkadering te geven waarin ze kunnen openbloeien en volledig zichzelfzijn. Door hen allemaal aan te moedigen en het vertrouwen te geven om zich zelfzeker en competent te voelen. Want deur het beste in elkaar naar boven te brengen, met wederzijds respect, zijn we allemáál op ons best.

Terug naar alle vacatures