Conseillère de Point de Vente

LIVY; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

LIVY Bruxelles recherche une Conseillère de Point de Vente pour rejoindre une nouvelle équipe lors de l’ouverture de notre boutique à Bruxelles. Vous offrirez une expérience client LIVY unique, présenterez les silhouettes et les collections, et fidéliserez la clientèle par un accompagnement personnalisé.

Vous serez ambassadeur(drice) de la marque, gèrerez les stocks, participerez aux inventaires et contribuerez à atteindre les objectifs de la boutique avec un storytelling et un niveau d’élégance

Qualifications

• Expérience en boutique de luxe ou concept store souhaitée.
• Maîtrise des langues étrangères, anglais indispensable.
• Sens du service et capacité à créer un lien durable avec la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir chaque client et l’accompagner dans sa découverte de la boutique et de l’univers de la marque.
• Présenter des silhouettes en accord avec les envies du client et mettre en valeur les collections.
• Construire une relation sincère et fidéliser la clientèle par un suivi personnalisé.
• Développer le fichier client et encourager les rendez-vous personnalisés.
• Représenter la marque avec engagement et devenir son ambassadeur.
• Atteindre les objectifs fixés et analyser les indicateurs de performance.
• Maîtriser les procédures caisses et la gestion des stocks.
• Participer aux inventaires tournants et maintenir l’environnement visual merchandising.

Connaissances

Langues (fr, en)

Service client

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Fondée par Lisa Chavy, LIVY incarne une vision contemporaine de la lingerie, à la fois architecturée, sensuelle et résolument mode. Pensée comme un vestiaire à part entière, chaque collection affirme une écriture forte, où précision des lignes, exigence des matières et modernité des silhouettes définissent l’identité de la Maison.

Vous partagez notre audace et notre passion ? L’esprit start-up vous inspire et vos goûts pour la mode, la lingerie et des équipes ambitieuses sont prononcés ?

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de l’ouverture prochaine de notre boutique à Bruxelles, nous recherchons notre future Conseillère de Point de Vente pour rejoindre cette nouvelle équipe et contribuer au lancement de cette nouvelle adresse.

Description du poste

Offrir une expérience client LIVY unique et exceptionnelle :

• Accueillir chaque client et l’accompagner dans sa découverte de la boutique et de l’univers de la marque
• Partager et transmettre l’histoire, les valeurs et l’ADN de la maison LIVY
• Être attentif(ve) aux besoins et attentes du client
• Présenter des silhouettes en adéquation avec les envies du client, tout en mettant en valeur les différentes collections
• Construire une relation sincère avec ses clients
• Fidéliser la clientèle grâce à une parfaite compréhension de leur style et un suivi personnalisé post achat.
• Développer le fichier client et encourager la prise de rendez-vous personnalisés avec nos conseillères.
• Représenter la marque avec engagement en devenant son véritable ambassadeur(drice)

Contribuer à la performance de votre boutique :

• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
• Analyser et suivre les indicateurs de performance
• Maîtriser le cérémonial de vente LIVY, les features and benefit de chaque ligne de produit
• Partager votre passion pour la marque et les collections à travers un storytelling inspirant
• Avoir une excellente maîtrise des stocks afin d’optimiser le conseil client

Contribuer à l’excellence opérationnelle :

• Appliquer avec rigueur les procédures caisses
• Gérer efficacement les livraisons, mouvements de stock et participer aux inventaires tournants et semestriels
• Maintenir une organisation fluide et structurée, garante d’un service client irréprochable.

Valoriser l’image de la boutique :

• Mettre en œuvre les préconisations de visual merchandising
• Créer un environnement conforme aux standards du luxe
• Garantir en permanence une présentation visual merchandising soignée et irréprochable

Profil recherché

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre bienveillance, vous êtes capable de créer un lien authentique et durable avec notre clientèle. Vous incarnez pleinement les valeurs de LIVY et savez vous positionner en véritable Ambassadeur(drice) de la marque.

Votre exigence, votre élégance naturelle et votre capacité à offrir une expérience client unique feront toute la différence dans un environnement qui révolutionne les codes de la lingerie contemporaine.

La maîtrise de plusieurs langues est un véritable atout dans nos boutiques et la maîtrise de l’anglais est indispensable.