Conseiller(ère) polyvalent(e) en assurances (H/F/X)

Entreprise anonyme; Chimay; Híbrido; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Entreprise anonyme en Belgique recherche une personne pour accompagner sa clientèle de particuliers et d’entreprises, au bureau comme sur le terrain, alliant rigueur administrative et conseil personnalisé.

Vos missions incluent le traitement des dossiers en production et sinistres, la réponse aux demandes par téléphone et mail, et la rencontre avec les clients lors de rendez‑vous sur le terrain; une garde téléphonique 6 à 8 semaines par an est prévue.

Formación

• Gestion des dossiers en production et en sinistres.
• Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail.
• Conseil personnalisé auprès des clients particuliers et entreprises.

Responsabilidades

• Gérer les dossiers clients en production et en sinistres, avec suivi administratif.
• Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, avec professionnalisme.
• Rencontrer et conseiller les particuliers et les entreprises lors des rendez-vous sur le terrain.
• Veiller à l’exactitude des données et au respect des procédures internes.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir un service de qualité et une organisation efficace du bureau.
• Assurer une garde téléphonique et le suivi des demandes urgentes pendant 6 à 8 semaines par an.

Conocimientos

Relation client

Rigueur administrative

Conseil personnalisé

Herramientas

BRIO

Descripción del empleo

Vous appréciez le contact client et aimez conjuguer rigueur administrative et conseil personnalisé ? L’agence recherche une personne pour accompagner sa clientèle de particuliers et d’entreprises, au bureau comme sur le terrain.

Vos missions au quotidien

• Gérer les dossiers clients en production et en sinistres, en assurant le suivi administratif des contrats et des sinistres.
• Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, avec professionnalisme, réactivité et sens commercial.
• Rencontrer et conseiller les particuliers et les entreprises lors de rendez‑vous sur le terrain. L’agence développe sa clientèle par recommandation, sans prospection active.
• Veiller à l’exactitude des données et au respect des procédures internes.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir un service de qualité et une organisation efficace du bureau.
• Assurer une garde téléphonique et le suivi des demandes urgentes pendant 6 à 8 semaines par an, notamment durant les congés du responsable.

Des atouts et un accompagnement pour évoluer

Le PCP et la connaissance de BRIO constitue des atouts. L’agence peut vous accompagner dans l’obtention du PCP et vous former à ses outils et à ses pratiques internes.