Conseiller clientèle bilingue FR/DE (H/F/X)

Start People; Eupen; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People constitue une réserve de recrutement de conseillers clientèle (h/f/x) pour un important centre d’appels situé à Eupen, traitant des appels entrants dans le domaine de l’énergie. Vous prendrez en charge les demandes des clients, répondrez aux questions sur les produits, actions et promotions, et gérerez les problématiques de facturation ou de déménagement.

Vous devez informer, accompagner et proposer des solutions adaptées tout en détectant des opportunités de conseiller

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients et répondre aux questions relatives aux produits, actions et promotions.
• Gérer les problématiques de facturation ou de déménagement.
• Informer, accompagner et proposer des solutions adaptées.
• Détecter les opportunités et répondre de manière proactive.

Description du poste

Nous constituons une réserve de recrutement de conseillers clientèle (h/f/x)pour un important centre d’appels situé à Eupen.
Dans ce cadre, vous serez amené à traiter des appels téléphoniques entrants dans le domaine de l’énergie.

• Le conseiller clientèle (h/f/x) prend en charge les demandes des clients et intervient au sein du service clientèle pour répondre aux questions relatives aux produits, aux actions et aux promotions.
• Il gère également des situations telles que des problèmes de facturation ou des déménagements.
• Votre rôle consiste à informer, accompagner et proposer des solutions adaptées.
• Il est également essentiel de détecter les opportunités et d’oser y répondre de manière proactive.