Comptable clients

Reno Energy; Luik; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Reno.energy, acteur en constante croissance dans la rénovation et la maîtrise de l’énergie en Belgique, recherche un Comptable Clients pour rejoindre une équipe dynamique. Vous garantissez une facturation fiable et conforme pour l’ensemble des métiers, tout en assurant une relation client de qualité.

Vous gérez les échanges sur les notes de crédit, les contestations et les informations complémentaires, validez les devis avec les commerciaux et assurez le suivi des créances en coordination avec

Qualifications

• Diplôme en comptabilité requis et expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de facturation (Adfinity est un atout).
• Bonne communication écrite et orale, diplomatie et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer la facturation et les échanges avec les clients, assurer une facturation fiable et conforme.
• Valider les devis avec les commerciaux et veiller au respect des délais et des taux de TVA.
• Suivre les créances et les écritures en collaboration avec les équipes et le bureau d’avocats si nécessaire.

Connaissances

Communication écrite et orale

Diplomatie

Rigueur et précision

Orientation client

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Attention aux détails

Maîtrise informatique

Formation

Diplôme en comptabilité

Outils

Excell

Adfinity

Logiciels de facturation

Description du poste

Rejoins Reno.energy et intègre une équipe où performance, innovation et collaboration se conjuguent au quotidien.

Chez Reno.energy, chaque défi est une opportunité de progresser et de contribuer à un projet porteur de sens.

Reno.energy est une entreprise à taille humaine, dynamique dans le secteur captivant de la rénovation énergétique et de la construction.

Nous plaçons au cœur de notre mission l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments. Avec une équipe dédiée et experte, nous œuvrons dans la construction et la rénovation, tant résidentielle que non résidentielle, en servant à la fois le marché privé et public.

Pionnier et riche d’une expérience de bientôt 15 ans dans le domaine, nous sommes fiers de guider nos clients, particuliers ou professionnels, vers des solutions éco-responsables et des économies d’énergie.

Reno.energy, c’est plus de 300 personnes, au sein d’une entreprise en pleine expansion, déterminée à devenir un leader sur le marché de la gestion et la maîtrise de l’énergie.

Nous combinons les talents de nos différents départements pour proposer une solution complète et énergétiquement efficace. Nos collaborateurs et partenaires s’engagent chaque jour avec enthousiasme et professionnalisme pour la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de notre croissance, en Belgique et à l’international, nous souhaitons élargir notre équipe avec des personnes motivées, prêtes à contribuer à notre développement dynamique et à enrichir notre gamme de solutions, compétences et services.

Afin de soutenir le développement rapide de nos activités, nous sommes à la recherche d’un.e COMPTABLE CLIENTS.

Responsable : Responsable Comptabilité

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée - Temps plein

En tant que Comptable Clients, tu joues un rôle clé dans la gestion de la facturation et dans la qualité de la relation client.

Ta mission principale est de garantir une facturation fiable, précise et conforme pour l’ensemble de nos métiers.

Tu es également responsable des échanges avec les clients, notamment en ce qui concerne les contestations, les demandes de notes de crédit et les demandes d’informations complémentaires.

En tant que point de contact Comptabilité Clients pour nos différents sites et métiers, tu fais preuve d’écoute, de rigueur et d’aisance relationnelle afin d’assurer un service irréprochable.

• Validation des devis en collaboration avec nos commerciaux.
• Assurer une facturation complète, exacte et réalisée dans les délais, en veillant à la conformité avec les devis, les taux de TVA applicables et les procédures internes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de facturation en identifiant les incohérences et en proposant des solutions.

Suivi des échanges avec les Clients

• Gérer les contestations de factures, les demandes de notes de crédit et les autres échanges liés à la facturation.
• Assurer un suivi proactif et structuré des demandes, notamment via la gestion de la boîte mail dédiée.
• Garantir une communication claire, professionnelle et orientée solution.
• Être le point de contact privilégié pour nos différents sites et métiers et répondre aux demandes de renseignements.
• Fournir un service client de haute qualité, en maintenant une relation de confiance et en représentant l’entreprise avec professionnalisme.

Coordination avec l’Équipe Opérationnelle

• Collaborer étroitement avec l’équipe opérationnelle pour résoudre les problématiques liées à la facturation.
• Participer à la fluidité des échanges internes afin d’assurer une cohérence entre les opérations et la facturation.

Suivi des créances

• Relation avec notre bureau d’avocats pour le suivi des dossiers contentieux B2C ;
• Gestion des écritures de créances douteuses

Ces responsabilités pourraient être amenées à se diversifier en fonction de ton évolution et de notre organisation.

• Diplôme en comptabilité
• Expérience préalable d’au moins 5 ans dans une fonction similaire
• Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral
• Capacité démontrée à gérer des situations délicates, à faire preuve de diplomatie et à résoudre les problèmes efficacement
• Forte attention aux détails et capacité à travailler de manière précise, structurée et organisée
• Sens du service client et aptitude à travailler en équipe
• Maîtrise des outils informatiques (dont Excell) et des logiciels de facturation (la connaissance d’Adfinity est un atout).
• Résistance au stress et capacité à garder son calme dans les périodes de forte activité
• Expérience dans la facturation du secteur publique (déclaration de créances…) est un atout.
• Expérience dans le secteur de l’énergie / construction est un atout.
• Un job passionnant dans un secteur d’avenir et essentiel.
• Une société qui met l’accent sur le capital humain et l’épanouissement de ses collaborateurs.
• Une ambiance motivante au sein d’une entreprise en pleine croissance active dans la transition énergétique.
• L’opportunité de rejoindre une équipe performante et passionnée.
• Des moments conviviaux à partager : célébrations, événements après le travail, journées découvertes, séances de sport entre collègues,…
• Un package salarial en lien avec ton expérience.

Nos valeurs constitue le fondement de notre future collaboration : orientation client, esprit d’équipe, autonomie, impact positif sur l’écologie, flexibilité, orientation résultats, fun et bien-être.