Commerciële binnendienst telesales

Adecco; West-Vlaanderen; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Onmiddellijke opstart mogelijk

Interne en externe opleidingen

Teamsfeer en teamevents

Ruimte voor eigen inbreng

Descripción de la vacante

Adecco België zoekt een klantgerichte medewerker voor de commerciële binnendienst op ons hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten en behandelt vragen over telecom, energie en IT.

Je registreert klantcontacten en orders in het CRM, onderhoudt contacten via telefoon en e-mail en zoekt actief naar commerciële kansen. Een diploma secundair onderwijs is vereist en ervaring in telesales is een plus; er zijn doorgroeimogelijkheden

Formación

• Diploma secundair onderwijs vereist.
• Eerdere verkoopervaring (telemarketing / telesales) is een plus.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Klantvriendelijk en proactief ingesteld.

Responsabilidades

• Informeren over promoties en producten binnen telecom, energie en IT.
• Beantwoorden van technische vragen of doorzetten naar technische dienst.
• Klachten analyseren, oplossingen voorstellen en dossiers opvolgen.
• Commerciële kansen detecteren en omzet genereren.
• Leads telefonisch contacteren en overtuigen met sterke argumenten.
• Alle klantcontacten en bestellingen registreren in het CRM.

Conocimientos

Telesales

Klantgerichtheid

CRM ervaring

Doelgericht werken

Educación

Secundair onderwijs

Descripción del empleo

In deze rol werk je op het hoofdkantoor op de commerciële binnendienst en ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten.

Je begeleidt hen bij vragen over telecom, energie en IT.

Je behandelt dossiers vlot en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Je staat klanten te woord via telefoon en mail, activeert of wijzigt telecomdiensten, biedt oplossingen bij klachten en werkt mee aan administratieve ondersteuning binnen de Frontoffice.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten informeren over actuele promoties en producten binnen telecom, energie en IT.
• Technische vragen beantwoorden of correct doorzetten naar de technische dienst.
• Klachten analyseren, oplossingen voorstellen en dossiers nauwgezet opvolgen.
• Commerciële opportuniteiten detecteren en omzetten in concrete sales.
• Leads telefonisch contacteren en overtuigen met sterke argumenten.
• Alle klantcontacten en bestellingen accuraat registreren in het CRM-systeem.

Werkuren & locatie

• Je werkt op het kantoor in Sint-Denijs-Westrem.
• Werkdagen: maandag t.e.m. zaterdag, met één vaste vrije dag per week.
• Werkuren: Weekdagen: 9u45 - 18u . Zaterdag: 9u45 - 17u.

Profiel

Wie zoeken we hiervoor:

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
• Je kan een eerste commerciële ervaring voorleggen, liefst in de telesales.
• Je communiceert vlot en klantvriendelijk in het Nederlands.
• Je werkt vlot met de computer en leert nieuwe software snel aan.
• Je herkent noden bij klanten en speelt hier commercieel op in.
• Je werkt graag met targets en bent sterk resultaatgedreven. Je vindt het zeker niet erg om dagelijks targets te moeten behalen.
• Je communiceert open en werkt graag samen met collega's.
• Je kan informatie registreren terwijl je belt.

Aanbod

Waar kan je op rekenen:

• Een gevarieerde functie in een groeiend en toekomstgericht bedrijf.
• Onmiddellijke opstart mogelijk.
• Interne en externe opleidingen met continue begeleiding.
• Een enthousiaste teamsfeer en leuke teamevents.
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën.

Ben jij de klantgerichte en commerciële teamplayer die we zoeken?