Commerciële Binnendienst: Klantgericht & Proactief

Oxida; Ertvelde; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Oxida zoekt een klantgerichte receptionist(e) die bezoekers, leveranciers en klanten welkom heet en als eerste aanspreekpunt fungeert. Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen klantvriendelijk en zorgt voor een efficiënte gatekeeping aan het onthaal.

Daarnaast registreer en volg je bestellingen op in het ERP-systeem, verbind je door naar de juiste afdelingen en geef je duidelijke informatie over orders en dossiers aan interne stakeholders.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en leveranciers op onthaal, telefoon en mail.
• Bezoekers verwelkomen en te woord staan; inkomende oproepen vriendelijk beantwoorden.
• Overzetten en afhandelen van inkomende oproepen; doorsturen en beantwoorden van e-mail.
• Binnenkomende bestellingen opnemen via diverse kanalen.
• Bestellingen registreren in het ERP-systeem en opvolgen in samenspraak met collega's.
• Bestellingen aan klanten bevestigen.
• Informatie verschaffen over bestellingen en registraties en klantdossiers bijhouden met prijssamenstelling en verkoopstatistieken.

Description du poste

Oxida zoekt een klantgerichte receptionist(e) die bezoekers, leveranciers en klanten welkom heet en als eerste aanspreekpunt fungeert. Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen klantvriendelijk en zorgt voor een efficiënte gatekeeping aan het onthaal.

Daarnaast registreer en volg je bestellingen op in het ERP-systeem, verbind je door naar de juiste afdelingen en geef je duidelijke informatie over orders en dossiers aan interne stakeholders.