Commercieel adviseur - NL/FR

Accent Jobs for People NV; Lichtervelde; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Meal vouchers

38h/week

On-site in Lichtervelde

Résumé du poste

Accent Jobs for People NV in Lichtervelde seeks a Commercieel Telefonisch Adviseur to be the first touchpoint for customers routed by real estate partners. You will handle warm leads, listen carefully, ask the right questions, and professionally advise on energy, telecom, and related services.

You will contact warm leads by phone, map customer needs, address objections, and make a fit commercial proposal. You’ll log conversations in the CRM and coordinate with administrative colleagues for

Qualifications

• Candidates must have a secondary education diploma.
• Experience in telesales/inside sales is a strong plus.
• Fluency in Dutch and French; good command of English is a plus.

Responsabilités

• Make primarily warm calls to leads from real estate partners.
• Map customer needs and advise on energy, telecom and related services.
• Address objections and close commercial opportunities with a suitable proposal.
• Register every call in the CRM and hand over dossiers to administrative colleagues.
• Participate in team meetings and coaching moments; stay updated on products and partners.

Connaissances

Warm leads handling

Active listening

Communication skills

CRM experience

Dutch language

Formation

Secondary education diploma

Bachelor’s degree (nice to have)

Outils

CRM systems

PC tools

Description du poste

Als Commercieel Telefonisch Adviseur te Lichtervelde ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die via vastgoedpartners bij het bedrijf terechtkomen.Je krijgt voornamelijk te maken met warme leads: klanten die al interesse hebben in begeleiding bij hun verhuis. Aan jou om goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en hen op een professionele én commerciële manier te adviseren.Concreet:Je neemt telefonisch contact op met warme leads.Je brengt de behoeften en situatie van de klant in kaart.Je adviseert klanten over energie, telecom en eventuele bijkomende diensten.Je speelt in op commerciële opportuniteiten en doet een passend voorstel.Je behandelt bezwaren en moeilijke gesprekken op een professionele manier.Je registreert elk gesprek correct in het CRM-systeem.Je zorgt voor een duidelijke overdracht naar de administratieve collega's.Je volgt lopende dossiers op wanneer dit nodig is.Je neemt actief deel aan teamoverleg en coachingmomenten.Je houdt je kennis over producten, leveranciers en partners up-to-date.Goed om te weten: je hoeft zelf geen energie- of telecomcontracten administratief in te boeken. Ook de verdere administratieve opvolging van dossiers ligt bij jouw administratieve collega's. Jij focust op het klantencontact en commercieel advies.

Beloningen en arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandloon tussen €2.500 en €3.200, aangevuld met een incentiveplan.
• €8 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week.
• Vaste werkuren van maandag tot vrijdag:09u30 – 12u3013u00 – 18u004/5 werken is mogelijk, bij voorkeur in halve dagen.
• Bij een vaste aanwerving: maximaal 1 dag thuiswerk per week, inclusief thuiswerkvergoeding.
• Na de uitzendperiode zijn er extra voordelen mogelijk, waaronder een aanvullende variabele verloning op basis van KPI's, een FIP-plan en personeelskortingen.
• Je start op uitzendbasis (125 gepresteerde dagen), met mogelijkheid tot een vast contract bij een positieve evaluatie.
• Werkplek momenteel in Lichtervelde, met verhuis naar Kortrijk op termijn.

20 verlofdagen per jaar bij een voltijdse tewerkstelling.

Verlof is vrij te kiezen in overleg met de collega's.

We zoeken iemand die energie krijgt van telefonisch klantencontact en commerciële gesprekken in Lichtervelde. Je hoeft geen geboren verkoper te zijn, maar je moet wel durven adviseren, overtuigen en commerciële kansen herkennen.Daarnaast:Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs. Een Bachelor is mooi meegenomen.Ervaring in commerciële binnendienst, telesales, klantendienst of een gelijkaardige functie is een sterke troef.Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.Kennis van gesproken Engels is een sterke plus.Je bent klantgericht én resultaatgericht.Je luistert actief en stelt de juiste vragen.Je kan professioneel omgaan met bezwaren en moeilijke gesprekken.Je blijft rustig en kwaliteitsvol werken tijdens drukke momenten.Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en gemaakte afspraken.Je bent vlot met pc-toepassingen en leert snel werken met CRM-systemen.Je bent leergierig en staat open voor coaching en persoonlijke ontwikkeling.

We zoeken iemand die energie krijgt van telefonisch klantencontact en commerciële gesprekken in Lichtervelde. Je hoeft geen geboren verkoper te zijn, maar je moet wel durven adviseren, overtuigen en commerciële kansen herkennen.Daarnaast:Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs. Een Bachelor is mooi meegenomen.Ervaring in commerciële binnendienst, telesales, klantendienst of een gelijkaardige functie is een sterke troef.Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.Kennis van gesproken Engels is een sterke plus.Je bent klantgericht én resultaatgericht.Je luistert actief en stelt de juiste vragen.Je kan professioneel omgaan met bezwaren en moeilijke gesprekken.Je blijft rustig en kwaliteitsvol werken tijdens drukke momenten.Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en gemaakte afspraken.Je bent vlot met pc-toepassingen en leert snel werken met CRM-systemen.Je bent leergierig en staat open voor coaching en persoonlijke ontwikkeling.