Commercieel adviseur - NL/FR

Jobat; Lichtervelde; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een Commercieel Telefonisch Adviseur in Lichtervelde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die via vastgoedpartners binnenkomen en werkt voornamelijk met warme leads.

Je luistert, stelt gerichte vragen en adviseert professioneel over energie, telecom en aanvullende diensten. Je registreert elk gesprek in het CRM-systeem en draagt zorg voor een vlotte overdracht naar de admin collega's, terwijl je deelneemt aan teamoverleg en coaching.

Qualifications

• Ervaring met telefonisch contact en verkoopgesprekken.
• Luisteren, vragen stellen en klanten professioneel adviseren.
• Registratie van elk gesprek in CRM-systeem.
• Behandeling van bezwaren en verkoopkansen.
• Actieve deelname aan teamoverleg en coaching.

Responsabilités

• Neem telefonisch contact op met warme leads.
• Breng behoeften en situatie van de klant in kaart.
• Adviseer energie, telecom en bijkomende diensten.
• Denk mee over commerciële opportuniteiten en voorstellen.
• Verwerk dossiers en zorg overdracht naar administratie.
• Volg lopende dossiers en neem deel aan overleg.

Connaissances

Telefonische communicatie

Commerciële vaardigheden

Klantgericht

CRM-systeem

Outils

CRM-systeem

Description du poste

Jobomschrijving

Je komt terecht bij een Belgische, groeiende KMO die klanten helpt om hun verhuis zo vlot en zorgeloos mogelijk te laten verlopen. Het bedrijf werkt nauw samen met vastgoedkantoren en neemt een belangrijk deel van de praktische zorgen bij een verhuis uit handen.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je werkt met warme leads
• Je krijgt coaching en groeikansen
• Een mooie combinatie van commercie&klantencontact

Zo ziet je job er uit

Als Commercieel Telefonisch Adviseur te Lichtervelde ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die via vastgoedpartners bij het bedrijf terechtkomen.

Je krijgt voornamelijk te maken met warme leads: klanten die al interesse hebben in begeleiding bij hun verhuis. Aan jou om goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en hen op een professionele én commerciële manier te adviseren.

Concreet:

• Je neemt telefonisch contact op met warme leads.
• Je brengt de behoeften en situatie van de klant in kaart.
• Je adviseert klanten over energie, telecom en eventuele bijkomende diensten.
• Je speelt in op commerciële opportuniteiten en doet een passend voorstel.
• Je behandelt bezwaren en moeilijke gesprekken op een professionele manier.
• Je registreert elk gesprek correct in het CRM-systeem.
• Je zorgt voor een duidelijke overdracht naar de administratieve collega's.
• Je volgt lopende dossiers op wanneer dit nodig is.
• Je neemt actief deel aan teamoverleg en coachingmomenten.
• Je houdt je kennis over producten, leveranciers en partners up-to-date.

Goed om te weten:

Je hoeft zelf geen energie- of telecomcontracten administratief in te boeken. Ook de verdere administratieve opvolging van dossiers ligt bij jouw administratieve collega's. Jij focust op het klantencontact en commercieel advies.