Commercial Interne - Export (H/F/X)

Winsearch - Winsearch; Luik; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Winsearch - Winsearch recherche un chargé de relation client et export, pour suivre et développer la relation client. Vous assurerez le contact quotidien avec les clients et conseillerez sur nos produits et services, en préparant les offres et en traitant les commandes.

Vous gérerez les saisies et le suivi des commandes via l’ERP, coordonnerez les expéditions et préparerez les documents d’export. Le poste implique le respect des exigences administratives export et la facturation, avec une veille

Qualifications

• Expérience en relation client et suivi des commandes export.
• Connaissance des processus export et de la logistique.
• Capacité à gérer des offres et à coordonner les expéditions.

Responsibilities

• Assurer le contact quotidien avec les clients et développer une relation commerciale à long terme.
• Conseiller les clients sur les produits et services, préparer les offres commerciales et traiter les commandes.
• Saisir et suivre les commandes sur le système interne; assurer le suivi des dossiers et coordination interne.

Skills

Relation client

Suivi export

Négociation

Gestion commandes

Coordination logistique

Tools

ERP Sage

CRM

Job description

Intégré au sein d'une équipe motivée, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le développement de la relation client.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le contact quotidien avec les clients afin de construire une relation commercial à long terme ;
• Conseiller les clients sur nos produits et services ;
• Préparer les offres commerciales et traiter les commandes via le système ERP ;
• Saisir et suivre les commandes clients sur le logiciel interne ;
• Assurer le suivi complet des dossiers : information client, relance fournisseurs, réception des commandes et coordination interne ;
• Organiser les expéditions : contact avec les transporteurs et transitaires, demandes de cotation, réservation de transport routier, maritime ou aérien ;
• Préparer les documents liés à l'export : factures, packing lists, certificats d'origine et autres documents nécessaires ;
• Assurer la facturation des commandes ;
• Participer à la gestion des modes de paiement spécifiques à l'export, tels que crédits documentaires et remises documentaires ;
• Veiller à la conformité des exportations avec les exigences administratives, contrôles et inspections à l'export ;
• Contacter régulièrement les clients pour identifier les tendances du marché, détecter de nouvelles opportunités et développer de nouveaux prospects ;
• Contribuer à l'amélioration de la stratégie commerciale, de vente et de marketing.