Collection Advisor

Manpower Belgium; Machelen; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Job summary

Manpower Belgium zoekt voor een klant in de mobiliteitssector een Temporary Collection Advisor in Vlaams-Brabant (Machelen) voor een vervangingscontract tot eind 2026. Je behandelt openstaande klantenvorderingen via telefoon en schriftelijk contact en streeft naar efficiënte inning met behoud van een goede klantrelatie.

Taken omvatten: opvolging van vorderingen, zelfstandig beheren van klantenportefeuille, telefonische en schriftelijke contacten met klanten en interne afdelingen, en naleving van

Qualifications

• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk.
• Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerdere ervaring in incasso is een plus.

Responsibilities

• Opvolging van openstaande klantenvorderingen via telefoon en schriftelijke communicatie.
• Beheer van je eigen klantenportefeuille.
• Contacten met klanten en interne afdelingen over lopende dossiers.
• Toezicht houden op de toepassing van de incassostrategie.

Skills

Nederlands en Frans (vloeiend)

Bachelor diploma

Incassoervaring

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Empathie en doorzettingsvermogen

Onderhandelingstechnieken

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Job description

Beschrijving van de klant:

Help je graag klanten verder en bied je hen een kwaliteitsvolle opvolging? Zoek niet verder!

Voor onze klant, een bedrijf actief in de mobiliteitssector, zijn wij op zoek naar een Collection Advisor.

Functieomschrijving:

Als Temporary Collection Advisor ben je verantwoordelijk voor de opvolging van openstaande klantenvorderingen via telefoon en schriftelijke communicatie. Je belangrijkste doel is het efficiënt innen van onbetaalde facturen, terwijl je tegelijkertijd een uitstekende relatie onderhoudt met klanten en interne stakeholders.

Je verantwoordelijkheden zijn gevarieerd:

• Schriftelijke en telefonische contacten onderhouden met klanten en verschillende interne afdelingen betreffende openstaande facturen.
• Zelfstandig je eigen klantenportefeuille beheren.
• Inkomende en uitgaande gesprekken voeren met betrekking tot lopende incassodossiers.
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en alle ondernomen acties correct registreren.
• Toezien op de toepassing en naleving van de incassostrategie van het bedrijf.
• Efficiënt samenwerken met interne teams en externe partners.
• Alles in het werk stellen om achterstallige betalingen op een professionele en efficiënte manier te recupereren.

Kandidaatprofiel:

Beschik je over de volgende kennis, vaardigheden en kwaliteiten? Perfect!

• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk (een goede kennis van het Engels is een pluspunt).
• In het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste ervaring binnen een incassofunctie (Collections).
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Je voelt je comfortabel bij telefonische contacten en communicatie met verschillende gesprekspartners.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Geduld, empathie en doorzettingsvermogen maken deel uit van jouw persoonlijkheid.
• Je bent oplossingsgericht en neemt vlot beslissingen.
• Je hebt een zelfverzekerde houding, wat een belangrijke troef is tijdens onderhandelingen.

Wat de klant biedt:

Onze klant biedt jou:

• Een vervangingscontract tot eind 2026.
• Een voltijdse functie.
• Een brutoloon tussen € 3.200 en € 4.000 per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een aantrekkelijk voordelenpakket met onder andere maaltijdcheques en ecocheques.
• Een goede werk-privébalans.
• Flexibele werkuren.
• De mogelijkheid om meerdere dagen per week van thuis uit te werken.