Collaborateur/trice support logiciels comptables (1er emploi)

Jobloom; Herstal; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement et formations

Package salarial attractif

Véhicule de fonction

Assurance groupe

Télétravail possible après 3 mois

Télétravail après 3 mois

Horaire flottant après 1 an

Ambiance collaborative

Moments conviviaux

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels en Belgique recherche un Collaborateur·trice Support Logiciel Comptable pour aider les clients à utiliser leurs logiciels de gestion et de comptabilité. Ce poste offre une excellente opportunité d'apprendre et de développer des compétences en comptabilité et informatique. Les candidats doivent parler français, avoir des notions de néerlandais et être motivés à travailler en équipe. Un CDI, des formations et un environnement collaboratif sont offerts.

Qualifications

• Diplôme en comptabilité, informatique de gestion ou dans un domaine similaire.
• Avoir des notions de néerlandais ou l'envie de les utiliser.
• Être curieux·se et motivé·e à apprendre.
• Aime le contact client et travail en équipe
• Organisé et pragmatique dans ton travail.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients principalement par téléphone.
• Analyser les demandes et identifier les solutions.
• Aider les utilisateurs à mieux comprendre leurs logiciels.
• Diagnostiquer les problèmes et accompagner les clients dans leur résolution.
• Collaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes plus complexes.

Connaissances

Communication en français

Notions de néerlandais

Résolution de problèmes

Travail d'équipe

Organisation

Motivation à apprendre

Formation

Diplôme en comptabilité ou informatique de gestion

Description du poste

Overview

Ta première expérience professionnelle Tu termines tes études et tu cherches un premier job qui te permettra d’apprendre, de comprendre le monde professionnel et de développer de vraies compétences ? Chez IBGraf, nous te proposons un poste qui combine comptabilité, informatique et contact client.

En tant que Collaborateur·trice Support Logiciel Comptable, tu aides nos clients à utiliser leurs logiciels de gestion et de comptabilité. Tu es leur premier point de contact lorsqu’ils ont une question ou rencontrent une difficulté.

Au quotidien

• réponds aux questions des clients principalement par téléphone et à distance ;
• analyse leurs demandes et identifies les solutions adaptées ;
• aides les utilisateurs à mieux comprendre leurs logiciels comptables et de gestion ;
• diagnostiques les problèmes et accompagnes les clients dans leur résolution ;
• collabores avec les équipes internes pour traiter les demandes plus complexes.

Ce poste est une excellente porte d’entrée pour développer une double compétence comptabilité et IT, tout en découvrant la relation client dans un environnement professionnel formateur.

Qui recherchons-nous ?

Cette fonction est idéale pour un premier emploi.
Tu es diplômé·e en comptabilité, informatique de gestion ou dans un domaine similaire.

• parles français et tu es à l’aise dans les échanges avec des clients ;
• as des notions de néerlandais ou l’envie de l’utiliser dans un contexte professionnel (c’est un sérieux atout) ;
• es curieux·se et motivé·e à apprendre ;
• aimes comprendre les problèmes et trouver des solutions ;
• apprécies le contact humain et le travail en équipe ;
• es organisé·e et pragmatique dans ton travail.

L’expérience n’est pas indispensable : nous t’accompagnons pour te former et te faire évoluer dans ton rôle.

Ce que nous t’offrons

• un CDI pour démarrer ta carrière dans une entreprise solide ;
• un accompagnement et des formations pour développer tes compétences ;
• un package salarial attractif avec avantages extra-légaux ;
• un véhicule de fonction avec carte carburant ou recharge ;
• une assurance groupe et une prime annuelle liée aux résultats de l’équipe ;
• du télétravail possible après 3 mois ;
• un horaire flottant après un an ;
• un environnement de travail collaboratif et bienveillant ;
• des moments conviviaux qui font la vie de l’équipe.