Accounting Software Support Assistant (Entry-Level)

IBGRAF BUSINESS SOLUTIONS SA; Herstal; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Accompagnement et formations

Package salarial attractif

Véhicule de fonction

Assurance groupe

Prime annuelle

Télétravail après 3 mois

Horaire flottant après un an

Environnement de travail collaboratif

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques cherche un Collaborateur·trice Support Logiciel Comptable à Luik. Ce premier emploi offre la possibilité d'apprendre et de développer des compétences en comptabilité et IT. Les candidats idéaux devront parler français, avoir des notions de néerlandais et aimer le contact client. Le poste inclut un CDI, une formation, un package salarial attractif et des avantages tels que du télétravail après trois mois.

Qualifications

• Diplômé·e en comptabilité, informatique de gestion ou domaine similaire.
• Aptitude à communiquer en français, échanges avec les clients.
• Notions de néerlandais appréciées.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients principalement par téléphone.
• Analyser les demandes et identifier des solutions.
• Aider les utilisateurs à mieux comprendre leurs logiciels.

Connaissances

Français

Notions de néerlandais

Curiosité et motivation à apprendre

Résolution de problèmes

Compétences relationnelles

Organisation et pragmatisme

Formation

Diplôme en comptabilité ou informatique de gestion

Description du poste

Ta première expérience professionnelle

Tu termines tes études et tu cherches un premier job qui te permettra d’apprendre, de comprendre le monde professionnel et de développer de vraies compétences ?

Chez IBGraf, nous te proposons un poste qui combine comptabilité, informatique et contact client.

En tant que Collaborateur·trice Support Logiciel Comptable, tu aides nos clients à utiliser leurs logiciels de gestion et de comptabilité. Tu es leur premier point de contact lorsqu’ils ont une question ou rencontrent une difficulté.

Au quotidien, tu :

• réponds aux questions des clients principalement par téléphone et à distance ;
• analyses leurs demandes et identifies les solutions adaptées ;
• aides les utilisateurs à mieux comprendre leurs logiciels comptables et de gestion ;
• diagnostiques les problèmes et accompagnes les clients dans leur résolution ;
• collabores avec les équipes internes pour traiter les demandes plus complexes.

Ce poste est une excellente porte d’entrée pour développer une double compétence comptabilité et IT, tout en découvrant la relation client dans un environnement professionnel formateur.

Qui recherchons-nous ?

Cette fonction est idéale pour un premier emploi.

Tu es diplômé·e en comptabilité, informatique de gestion ou dans un domaine similaire.

Tu :

• parles français et tu es à l’aise dans les échanges avec des clients ;
• as des notions de néerlandais ou l’envie de l’utiliser dans un contexte professionnel (c’est un sérieux atout) ;
• es curieux·se et motivé·e à apprendre ;
• aimes comprendre les problèmes et trouver des solutions ;
• apprécies le contact humain et le travail en équipe ;
• es organisé·e et pragmatique dans ton travail.

L’expérience n’est pas indispensable : nous t’accompagnons pour te former et te faire évoluer dans ton rôle.

Ce que nous t’offrons

• un CDI pour démarrer ta carrière dans une entreprise solide ;
• un accompagnement et des formations pour développer tes compétences ;
• un package salarial attractif avec avantages extra-légaux ;
• un véhicule de fonction avec carte carburant ou recharge ;
• une assurance groupe et une prime annuelle liée aux résultats de l’équipe ;
• du télétravail possible après 3 mois ;
• un horaire flottant après un an ;
• un environnement de travail collaboratif et bienveillant ;
• des moments conviviaux qui font la vie de l’équipe.