Collaborateur Chariots 25h

Inter IKEA Systems B.V.; Luik; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat à durée déterminée

Eco-chèques

Prime de fin d'année, pécule de VAC et

Indemnité de trajet

Location privé d'un vélo électrique

Assurance hospitalisation complète

Assurance accidents privés

Épargne-pension

Plan d'épargne congé

Vacances extralégales et vacances d'"à

Vacances d'ancienneté

Congé supplémentaire pour temps plein

Cantine à prix démocratiques

Prime de fidélité IKEA

Bonus ONE IKEA

IKEA Benefits at work

Résumé du poste

Chez IKEA, le poste d’employé du chariot consiste à assurer la disponibilité des outils d’achat et à offrir un service client de qualité en magasin et au parking. Vous travaillez au sein de l’équipe Customer Relations et pouvez évoluer vers d’autres tâches selon les besoins.

Vous aimez le travail physique et le travail en équipe, avec une communication efficace, et vous contribuez à la propreté et au bon ordre des espaces clients et du magasin.

Qualifications

• Avoir un lien naturel avec les valeurs et la vision IKEA
• Apprécier le travail physique et être à l'extérieur tout au long de l'année
• Être serviable et à l'écoute des clients, les aider lorsque nécessaire
• Avoir le sens de l'ordre et de la propreté
• Aimer travailler en équipe avec une bonne communication
• Être proactif et pouvoir travailler de façon indépendante

Responsabilités

• Assurer que les outils d'achat (chariots, sacs, crayons) soient disponibles au magasin et au parking
• Prendre soin des outils d'achat et veiller à leur bon état et à la sécurité
• Répondre aux questions générales des clients et les assister
• Surveiller l'état du parking et du magasin et signaler dommages ou salissures
• Rendre compte au chef d'équipe Customer Relations et pouvoir effectuer d'autres tâches au sein de l'équipe

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Proactivité

Outils

Chariots

Sacs jaunes

Crayons

Description du poste

Tes responsabilités

• Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre.
• Tu apprécies le travail physique et tu aimes être à l'extérieur tout au long de l'année.
• Tu es serviable et à l'écoute des clients; tu les aides lorsque c'est nécessaire.
• Tu as le sens de l'ordre et de la propreté.
• Tu aimes travailler au sein d'une équipe où la communication est importante.
• Tu assumes des responsabilités et tu es proactif lorsque tu travailles de manière indépendante.

• En tant qu'équipe, nous veillons à ce qu'il y ait toujours suffisamment d'outils d'achat (chariots, sacs jaunes, crayons, etc.) à la disposition des clients, tant dans le magasin que dans le parking.
• Tu prends soin des outils d'achat et veilles à ce qu'ils soient toujours en bon état et conformes aux normes de sécurité.
• Tu réponds aux questions générales des clients et les assistes lorsqu'ils ont besoin d'aide
• Tu surveilles l'état du parking et du magasin (par exemple en signalant les dommages ou les salissures).

En tant qu'employé(e) du chariot, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. À ce titre, vous rendrez compte au chef d'équipe Customer Relations.

Notre équipe au sein de IKEA

En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.

Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.

Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

• Contrat à durée déterminée
• Eco-chèques
• Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
• Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
• Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
• Une assurance hospitalisation complète
• Une assurance accidents privés
• Épargne-pension
• Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
• Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
• Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
• IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
• Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
• IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
• Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
• Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
• Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments

Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).

Chez IKEA, nous croyons en un lieu de travail diversifié et inclusif, où chaque individu est respecté et valorisé. Notre processus de recrutement est conçu pour être inclusif et sans préjugés, avec des chances égales pour chaque candidat. Nous encourageons donc tous les candidats à postuler, avec leurs origines, leurs identités et leurs expériences diverses. Nos sites sont toujours facilement accessibles par les transports publics, un choix délibéré pour permettre à nos employés et à nos clients de voyager de manière durable.