Collaborateur Vente Showroom

IKEA; Luxemburg; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Eco-chèques

Prime de fin d'année

Assurance hospitalisation complète

Réduction de 15% pour le personnel

Cantine à prix démocratiques

Bonus ONE IKEA

Résumé du poste

IKEA en Belgique/Luxembourg recherche un(e) vendeur(euse) passionné(e) par l'accueil et le conseil. Vous serez responsable de l'ensemble du processus de vente, en mettant l'accent sur la satisfaction client.

Nous offrons un environnement dynamique, un plan d'apprentissage et des avantages compétitifs incluant des éco-chèques, une assurance complète et des réductions pour le personnel. Rejoignez notre équipe diversifiée et inclusive pour aider les clients à améliorer leur vie quotidienne.

Qualifications

• Être le principal interlocuteur des clients.
• Accueillir les clients et les mettre à l'aise.
• Avoir une attitude proactive envers les clients.

Responsabilités

• Gérer le processus de vente du début à la fin.
• Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience client.
• Répondre aux besoins des clients et les aider à prendre des décisions.

Connaissances

Écoute du client

Conseil personnalisé

Sens du détail

Description du poste

QUI TU ES

• Tu es le principal interlocuteur de nos clients.


• Le client est au centre de tes préoccupations.


• Tu es à l'écoute du client, tu l'informes sur nos produits et tu lui donnes envie de les découvrir.


• Tes conseils personnalisés contribuent à notre croissance commerciale.


• Tu comprends l'impact d'un sourire et tu t'efforces de dépasser les attentes de nos clients.


• Tu es commercial(e) et ordonné(e), avec le goût du détail.


• Tu es prêt à retrousser tes manches.

TES RESPONSABILITÉS

• Tu accueilles les clients et les mets à l'aise.


• Tu abordes les clients de manière proactive et leur fais visiter le magasin.


• Tu réponds aux besoins du client et tu l'aides à prendre une décision. Ce faisant, vous faites bon usage de tous les outils (numériques) disponibles.


• Tu es responsable de l'ensemble du processus de vente, y compris la communication sur les produits et les services, en vue d'une expérience d'achat agréable.

À ce titre, vous rendrez compte au chef d'équipe de la salle d'exposition des ventes.

A PROPOS DE CE SECTEUR D'ACTIVITÉ

C’est nous qui rencontrons nos clients – dans nos magasins, en ligne, à travers notre catalogue et au-delà. Nous connaissons l’assortiment IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de communiquer avec eux de manière authentique afin de maximiser nos ventes et notre rentabilité. Avec nos milliers de collaborateurs dans le monde entier, nous formons une équipe diversifiée et travaillons ensemble pour assurer le succès mondial du Concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur vie quotidienne!

Environnement et développement professionnel

Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.

Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

• Eco-chèques


• Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur


• Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo


• Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce


• Une assurance hospitalisation complète


• Une assurance accidents privés


• Épargne-pension


• Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances


• Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires


• Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques


• IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA


• Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin


• IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés


• Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats


• Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.


• Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments


• Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).

Engagement envers la diversité et l'inclusion

Chez IKEA, nous croyons en un lieu de travail diversifié et inclusif, où chaque individu est respecté et valorisé. Notre processus de recrutement est conçu pour être inclusif et sans préjugés, avec des chances égales pour chaque candidat. Nous encourageons donc tous les candidats à postuler, avec leurs origines, leurs identités et leurs expériences diverses. Nos sites sont toujours facilement accessibles par les transports publics, un choix délibéré pour permettre à nos employés et à nos clients de voyager de manière durable.

YOUR RESPONSIBILITIES

• Tu accueilles les clients et les mets à l'aise.


• Tu abordes les clients de manière proactive et leur fais visiter le magasin.


• Tu réponds aux besoins du client et tu l'aides à prendre une décision. Ce faisant, vous faites bon usage de tous les outils (numériques) disponibles.


• Tu es responsable de l'ensemble du processus de vente, y compris la communication sur les produits et les services, en vue d'une expérience d'achat agréable.

À ce titre, vous rendrez compte au chef d'équipe de la salle d'exposition des ventes.