Coach Réseau Franchise - Développement & Performance

dietplus; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

dietplus est le réseau de franchise leader du coaching en rééquilibrage alimentaire, avec Bruxelles comme hub central. Vous êtes le relais privilégié entre le siège et le terrain, assurant le développement et la performance des centres par un suivi personnalisé, des ateliers et une information claire et partagée.

Vos missions couvrent l’accompagnement quotidien des franchisés, la préparation des ouvertures, l’animation du réseau et le pilotage de la performance via reporting et tableaux de bord.

Qualifications

• Pédagogie et écoute pour former et faire progresser dans un climat de confiance.
• Organisation et rigueur pour structurer le suivi et respecter les délais.
• Orientation client pour répondre avec réactivité et précision.
• Communication claire pour transmettre les messages du siège de manière fluide.
• Curiosité et autonomie pour tester et adopter de nouveaux outils et méthodes.
• Esprit d'équipe pour coopérer avec les autres services.

Responsibilities

• Accompagner les franchisés au quotidien : suivre la gestion du centre, analyser les indicateurs et construire des plans d’action.
• Être le premier interlocuteur des franchisés : rester informé des actualités et décisions du siège.
• Préparer les ouvertures : guider les nouveaux franchisés, création des accès et prise en main du CRM.
• Animer le réseau : concevoir et documenter des ateliers et visios thématiques mensuels.
• Assurer le support : traiter les demandes via CERCA et remonter les incidents.
• Piloter la performance : tenir à jour les tableaux de suivi et analyser les tendances.
• Faire circuler l’information : transmettre les messages du siège et valoriser les réussites.
• Participer à la vie du réseau : assister aux événements et déplacements ponctuels.

Skills

Pédagogie et écoute

Organisation et rigueur

Orientation client

Communication claire

Curiosité et autonomie

Esprit d'équipe

Tools

CRM

Excel

CERCA

Job description

dietplus est le réseau de franchise leader du coaching en rééquilibrage alimentaire, avec Bruxelles comme hub central. Vous êtes le relais privilégié entre le siège et le terrain, assurant le développement et la performance des centres par un suivi personnalisé, des ateliers et une information claire et partagée.

Vos missions couvrent l’accompagnement quotidien des franchisés, la préparation des ouvertures, l’animation du réseau et le pilotage de la performance via reporting et tableaux de bord.