Client-Focused Customer Service & Admin Specialist

NOEL FRANKLIN; Harelbeke; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN zoekt een Customer Service Officer in Harelbeke. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verzorgt de administratieve afhandeling van dossiers en offertes.

Je identificeert mogelijkheden om werkprocessen te verbeteren en werkt nauw samen met de customer service manager. De rol biedt een eigen verantwoordelijkheid in een dynamisch bedrijf met groeikansen in de regio Harelbeke.

Qualifications

• Klantgericht en servicegericht handelen.
• Sterke administratieve nauwkeurigheid en organisatie.
• Goede communicatie via telefoon en e-mail.
• Teamspeler die samenwerkt met de customer service manager.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen of oplossen van problemen op afstand.
• Administratieve verwerking zoals aanmaken van klantendossiers en offertes.
• Verbeteren van bestaande werkprocessen en procedures.
• Nauw samenwerken met de customer service manager.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

E-mail communicatie

Job description

NOEL FRANKLIN zoekt een Customer Service Officer in Harelbeke. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verzorgt de administratieve afhandeling van dossiers en offertes.

Je identificeert mogelijkheden om werkprocessen te verbeteren en werkt nauw samen met de customer service manager. De rol biedt een eigen verantwoordelijkheid in een dynamisch bedrijf met groeikansen in de regio Harelbeke.