Client Care & Order Orchestrator

Belgie Vacature; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service & Order Coördinator die klanten professioneel ondersteunt en zorgt voor tijdige en correcte verwerking van bestellingen. Je bent de schakel tussen klant, logistiek en interne afdelingen en bewaakt levertermijnen met proactieve communicatie.

Je verwerkt orders, beheert de administratie en onderhoudt nauwkeurig klantgegevens in de systemen. Een sterke focus op service en teamwork is vereist in deze internationale omgeving.

Qualifications

• Minstens twee jaar ervaring binnen customer service, orderverwerking of commerciële administratie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht naar interne en externe afnemers.
• Goede multi-tasking en prioriteitenbeheer bij wisselende deadlines.
• Rustig blijven onder druk en nauwkeurig werken met data.
• Uitstekende digitale vaardigheden en snelle leercurve met systemen.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor vragen over producten, leveringen en orders.
• Verwerken inkomende orders en verzorgen administratieve opvolging.
• Bewaken levertijden en proactieve communicatie met klanten.
• Afstemmen van leveringen met klanten en interne teams.
• Opvolgen openstaande en gedeeltelijke leveringen.
• Beheren van online bestellingen via digitale verkoopkanalen.
• Samenwerken met logistiek, planning en sales voor optimale service.
• Correct registreren van informatie in systemen.

Connaissances

Klantencontact

Orderverwerking

Commerciële administratie

Communicatieve vaardigheden

Digitaal vaardig

Nederlands

Frans

Engels

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service & Order Coördinator die klanten professioneel ondersteunt en zorgt voor tijdige en correcte verwerking van bestellingen. Je bent de schakel tussen klant, logistiek en interne afdelingen en bewaakt levertermijnen met proactieve communicatie.

Je verwerkt orders, beheert de administratie en onderhoudt nauwkeurig klantgegevens in de systemen. Een sterke focus op service en teamwork is vereist in deze internationale omgeving.