Claims & Compliance Medewerker (Antwerpen)

N.D.N.; Antwerpen; Presencial; EUR 42 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

NDN zoekt een Claims & Compliance Specialist om dossiers te beheren binnen de douane‑ en accijnswetgeving en bij te dragen aan de betrouwbaarheid van de dienstverlening.

Je behandelt onregelmatigheden, stelt dossiers tijdig op en communiceert effectief met klanten en betrokken partijen. Je werkt zelfstandig, maar kunt rekenen op ondersteuning van collega’s en leiders.

Qualificações

• Verantwoordelijkheid nemen en dossiers zelfstandig beheren.
• Sterk in douane-, regelgeving- en geschillenwereld.

Responsabilidades

• Opvolgen van probleemdossiers en claims uit douane‑ en accijnswetgeving.
• Communiceren met klanten, douane en andere betrokken diensten.
• Opbouwen van argumentatie en indienen van bezwaren of beroepen wanneer nodig.
• Coördineren van regularisaties en spontane aangiftes.
• Opvolgen van controles en verzamelen van documenten.
• Rapporteren over lopende en afgesloten dossiers.
• Ondersteuning vanuit management wanneer nodig.

Conhecimentos

Dossieropvolging

Douane regelgeving

Geschillenbehandeling

Communicatie met klanten

Descrição da oferta de emprego

Bij NDN kom je terecht in een organisatie waar expertise en menselijkheid centraal staan. In onze afdeling Claims & Compliance werk je in een omgeving waar collega’s elkaar ondersteunen, waar je ruimte krijgt om zelfstandig dossiers te beheren en waar je een zichtbare impact hebt op de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening.

We zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, sterk is in dossieropvolging en zich thuis voelt in de wereld van douane, regelgeving en geschillenbehandeling.

Wat ga je doen?

Als Claims & Compliance Specialist behandel je alle dossiers die te maken hebben met onregelmatigheden, vaststellingen of geschillen binnen de douane‑en accijnscontext. Je zorgt ervoor dat risico’s voor NDN beperkt blijven en dat dossiers correct, professioneel en tijdig worden afgehandeld.

Je rol omvat onder andere:

• Opvolgen van probleemdossiers en claims die voortkomen uit douane‑en accijnswetgeving;
• communiceren met klanten, douane en andere betrokken diensten;
• opbouwen van argumentatie en indienen van bezwaren of beroepen wanneer nodig;
• coördineren van regularisaties en spontane aangiftes;
• opvolgen van controles en verzamelen van de nodige documenten;
• rapporteren over lopende en afgesloten dossiers;
• je werkt zelfstandig, maar staat nooit alleen: je kan rekenen op ondersteuning van zaakvoerders, teamleaders en collega’s uit de declaratieafdeling.