Chief Customer Insights & Digital Strategy

Belfius; Brussel; Híbrido; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Budget Flex

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Formations professionnelles

Horaires flexibles

Télétravail hybride

Descripción de la vacante

Belfius recherche un Responsable Insights pour piloter une équipe Market Research et des analystes de performance digitale à Bruxelles. Vous définissez et modernisez une stratégie d’insights intégrée, mêlant études de marché, expérience client et veille concurrentielle.

Vous gouvernez les KPI, réalisez des dashboards et présentez des recommandations claires à la direction. Leadership confirmé et communication excellente requises.

Formación

• Diplôme en Business, Économie, Marketing, Digital ou Data Analytics et expérience en études de marché ou performance digitale.
• Compétences analytiques solides: méthodes de recherche, statistiques de base et analyse de dashboards.
• Connaissance de Qlik Sense et des métriques d’engagement des funnels digitaux.
• Expérience en leadership et coaching d’équipe dans un contexte data ou digital.
• Excellentes capacités de communication pour présenter des insights.

Responsabilidades

• Définir, moderniser et mettre en œuvre une stratégie globale d’insights associant études de marché et performance digitale.
• Gouverner les KPI et produire un reporting mensuel et trimestriel clair et actionnable.
• Coacher et piloter l’équipe Market Research et les analystes digitaux.
• Transformer des données en insights compréhensibles et recommandations concrètes pour Belfius Banque & Assurances.

Conocimientos

Leadership et gestion d'équipe

Analyse de données et KPIs

Qlik Sense

Études de marché / insights client

Educación

Diplôme en Business, Économie, Marketing, Digital ou Data Analytics

Herramientas

Qlik Sense

Descripción del empleo

Belfius recherche un Responsable Insights pour piloter une équipe Market Research et des analystes de performance digitale à Bruxelles. Vous définissez et modernisez une stratégie d’insights intégrée, mêlant études de marché, expérience client et veille concurrentielle.

Vous gouvernez les KPI, réalisez des dashboards et présentez des recommandations claires à la direction. Leadership confirmé et communication excellente requises.