Chargé·e Donateurs Bilingue FR/NL — CRM & Support

Actiris; Laken; À distance; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Assurance complémentaire

Remboursement déplacements

Télétravail structurel 1 jour/semaine

Primes diverses

Résumé du poste

Child Focus recherche un collaborateur service donateurs bilingue (FR/NL) pour un contrat à durée déterminée à temps partiel, 3 jours par semaine, à Bruxelles. Vous assurez la gestion des donateurs, le suivi administratif et le CRM avec empathie et professionnalisme.

Le poste exige une formation de niveau bachelor ou une expérience équivalente en service client ou gestion de relations donateurs, et une disponibilité immédiate entre octobre et décembre 2026.

Qualifications

• Diplôme de niveau bachelier ou expérience pertinente dans une fonction administrative, service clients ou donateurs.
• Bilingue français/néerlandais à l'oral et à l'écrit.
• Expérience en customer care ou relation donors est un atout.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les donateurs et donatrices.
• Mettre à jour les données dans le CRM Eudonet.
• Répondre aux appels et courriers avec professionnalisme et empathie.
• Suivre l'administration des dons et des subsides.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Bachelier ou expérience pertinente

Outils

CRM Eudonet

MS Office

Description du poste

Child Focus recherche un collaborateur service donateurs bilingue (FR/NL) pour un contrat à durée déterminée à temps partiel, 3 jours par semaine, à Bruxelles. Vous assurez la gestion des donateurs, le suivi administratif et le CRM avec empathie et professionnalisme.

Le poste exige une formation de niveau bachelor ou une expérience équivalente en service client ou gestion de relations donateurs, et une disponibilité immédiate entre octobre et décembre 2026.