Chargé(e) de projet IT Saint-Servais

MonASBL; Belgique; À distance; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Fédération des Centrales de Services à Domicile (FCSD) Charleroi cherche un Chargé de projet IT pour former et accompagner les services membres, et assurer l’implémentation et le support des solutions informatiques.

Le poste requiert un bachelier en informatique et des compétences pédagogiques; presence sur site et collaboration avec les équipes FCSD‑IT permettront d’assurer une adoption efficace des outils et le bon fonctionnement des services partenaires.

Qualifications

• Bachelier en informatique exigé, expérience en gestion de projet souhaitable.
• Excellentes compétences pédagogiques et relationnelles.
• Capacité à travailler sur site et à s’adapter aux outils et interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer des formations techniques continues et les dispenser aux services membres.
• Accompagner les services dans l’implémentation des logiciels développés par la FCSD‑IT ou partenaires.
• Coordonner l’installation et le paramétrage des logiciels chez les utilisateurs.
• Évaluer les besoins et concevoir des parcours d’apprentissage adaptés et des formations ciblées.
• Rédiger et mettre à jour les manuels utilisateurs des applications et logiciels.
• Apporter un support et analyser les besoins de maintenance et d’amélioration des logiciels.
• Participer et représenter le service IT dans des groupes de travail métiers.

Connaissances

Gestion de projet

Pédagogie

Formation

Relationnel

Formation

Bachelier en informatique

Description du poste

Date de clôture des candidatures
30/10/26

Employeur
Fédération des Centres de Services à Domicile asbl - FCSD - Charleroi
Boulevard Joseph Tirou 100
6000 Charleroi

Fédération des Centres de Services à Domicile asbl - FCSD - Charleroi

Description de l’ASBL, institution

La Fédération des Centrales de Services à Domicile (FCSD) regroupe 14 structures (8 CSD et 6 services associés). Ces structures - mobilisant près de 3500 collaborateurs - ont pour mission de permettre aux personnes en perte d’autonomie – en raison de l’âge, d’une maladie, d’un handicap ou d’un accident – de rester chez elles le plus longtemps possible.
En parallèle, la FCSD soutient ses membres en assurant leur représentation auprès des pouvoirs publics, en facilitant leur gestion quotidienne grâce à des services supports (juridique, économique, informatique, etc.), en coordonnant des stratégies communes et en contribuant activement à l’évolution du secteur de l’aide et des soins à domicile.

Poste à pourvoir

La Fédération des Centrales de Services à Domicile (FCSD) recherche un.e Chargé de projet IT (H/F/X).
En tant que Chargé de projet IT, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement des services membres à travers la formation, le support et l’implémentation de solutions informatiques. Vous assurez une veille technique continue pour optimiser les outils digitaux et garantir leur bonne appropriation par les utilisateurs.

VOS TÂCHES PRINCIPALES :

• Vous suivez des formations techniques continues (IT) dans le but de dispenser celles‑ci, à votre tour, aux différents services membres de la CSD.
• Vous accompagnez les services dans l’implémentation des nouveaux logiciels, développés par la FCSD‑IT ou par des firmes partenaires.
• Vous coordonnez l'installation et le paramétrage des logiciels chez les utilisateurs.
• Vous détectez les besoins et niveaux de compétences des utilisateurs vous permettant ainsi d’élaborer des parcours d’apprentissage adaptés et de mettre en place des sessions de formations ciblées.
• Vous créez, rédigez et tenez à jour les manuels utilisateurs relatifs aux applications développées et logiciels utilisés.
• Vous apportez un support aux utilisateurs : vous leur proposez des solutions aux problèmes récurrents ; vous récoltez et analysez les besoins en termes de maintenance et d’amélioration des logiciels,…. Vous êtes donc capable de créer des analyses de besoins traductibles en langage technique.
• Vous participez et représentez le service IT dans des groupes de travail métiers

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en informatique ou équivalent par expérience (min. 5 ans).
• Vous possédez d'excellentes compétences pédagogiques et relationnelles. Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience en gestion de projet et/ou dispense de formation.
• Vous vous montrez flexible et vous adaptez facilement (outils, interlocuteurs, présence sur site,…).
• De nature autonome, vous êtes aussi proactif, organisé et structuré. Vous avez en outre un esprit logique, analytique et synthétique.