Chargé (e) de projet H/F/X

ACERTA CONSULT; Brussel; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD d'un an

Autonomie

Impact santé NL Bruxelles

Environnement stimulant

Résumé du poste

La GBBW (Garde Bruxelloise - Brusselse Wachtdienst) recherche un(e) Chargé(e) de projet pour coordonner un projet visant à renforcer l’accessibilité linguistique des services de garde en médecine générale à Bruxelles. Vous assurez la gestion globale du projet, l’analyse des besoins et la mise en œuvre des recommandations, avec un accent sur le néerlandais.

Vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projet et êtes parfaitement bilingue ou néerlandophone avec une bonne maîtrise du

Qualifications

• Expérience minimum de 3 à 5 ans en gestion de projet.
• Bilingue français/néerlandais ou néerlandophone maîtrisant le français.
• Diplôme pertinent en traduction, interprétation, communication, gestion ou sciences humaines.
• Bonnes capacités d’analyse, d’organisation et de coordination.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en mobilisant des parties prenantes.

Responsabilités

• Analyser les pratiques et les processus du service de garde de médecine générale bruxellois.
• Évaluer les besoins des patients néerlandophones et les enjeux des médecins et du personnel d'accueil.
• Étudier les outils de communication et les technologies disponibles pour faciliter les échanges dans leur langue.
• Recueillir et documenter les besoins fonctionnels et rédiger les cahiers des charges.
• Élaborer la feuille de route, prioriser et suivre le planning.
• Suivre le budget, la qualité, les risques et les délais.
• Conduire la coordination entre intervenants internes et externes.
• Réaliser un reporting régulier à la Direction et au Conseil d’administration.
• Accompagner le changement et communiquer auprès des équipes.
• Formuler des recommandations pour renforcer l’usage du néerlandais au sein du service.

Connaissances

Gestion de projet

Bilingue FR/NL

Analyse

Organisation

Coordination

Formation

Diplôme en traduction/interprétation/communication/gestion/sciences humaines

Supérieur non universitaire

Description du poste

Famille de métiers : Informatique / Services informatiques

Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

La GBBW (Garde Bruxelloise - Brusselse Wachtdienst) a pour mission d'organiser et de coordonner le service de garde des médecins généralistes sur les 19 communes bruxelloises afin de garantir la continuité des soins médicaux à la population bruxelloise, les soirs, nuits, weekends et jours fériés.Dans le cadre d'un CDD d'un an lié à un projet spécifique, le Service de Garde de Médecine Générale Bruxellois (GBBW) recherche un(e) Chargé(e) de projet. L'objectif du projet est d'analyser et d'optimiser la prise en charge des patients néerlandophones afin de renforcer l'accessibilité linguistique des services et d'améliorer la qualité de la communication entre les patients et les professionnels de santé.

En tant que Chargé(e) de projet, vous assurez la gestion globale du projet, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre des recommandations. Vos principales missions seront les suivantes :

• Analyser les pratiques actuelles et les processus existants au sein du service de garde de médecine générale bruxellois.
• Évaluer les besoins des patients néerlandophones ainsi que les enjeux rencontrés par les médecins généralistes et le personnel d'accueil dans la communication quotidienne.
• Étudier les possibilités offertes par les outils de communication et les technologies actuellement disponibles afin de favoriser les échanges entre patients et professionnels de santé dans leur langue maternelle.
• Recueillir, formaliser et documenter les besoins fonctionnels des différentes parties prenantes.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers des charges nécessaires à la mise en œuvre des solutions retenues.
• Élaborer la feuille de route du projet, définir les priorités et assurer le respect du planning.
• Assurer le suivi du budget, de la qualité, des risques et des délais.
• Coordonner les différents intervenants internes et externes.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et du Conseil d'administration.
• Accompagner la conduite du changement et mettre en place les actions de communication nécessaires à l'adhésion des équipes.
• Formuler des recommandations concrètes visant à renforcer la connaissance et l'utilisation du néerlandais au sein du service de garde de médecine générale bruxellois.
• Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet
• Vous êtes parfaitement bilingue français/néerlandais ou néerlandophone avec une bonne maîtrise du français
• Vous possédez un diplôme en traduction, interprétation, communication, gestion ou sciences humaines
• Vous faites preuve d'excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de coordination
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en mobilisant des parties prenantes variées
• Une expérience dans le secteur des soins de santé ou dans le secteur non marchand constitue un atout important.
• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

Néérlandais (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un CDD d'un an dans le cadre d'un projet stratégique et innovant
• Une réelle autonomie dans la conduite du projet
• L'opportunité de contribuer à l'amélioration de l'accessibilité des soins de santé pour les patients néerlandophones à Bruxelles
• Un environnement de travail stimulant, en collaboration étroite avec la Direction et les acteurs de terrain.