CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (H/F/X)

LES DAUPHINS - LES DAUPHINS (SAUV2); Gembloers; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Les Dauphins ASBL, basé à Gembloux, recherche un professionnel pour développer l’activité Nettoyage, fidéliser les clients et assurer les devis et le suivi. Le poste combine prospection, visites et gestion des offres, avec une utilisation quotidienne d’Odoo pour CRM et suivi client.

Vous aimez les chiffres, la négociation et le travail en équipe, tout en évoluant dans une structure à taille humaine qui valorise l’inclusion et le sens du service.

Qualifications

• Expérience dans le secteur Nettoyage et évaluation des chantiers.
• Aisance relation client, capacité à établir des devis et suivre budgets.
• Bonnes compétences commerciales: prospection, négociation et fidélisation.

Responsibilities

• Faire grandir l’activité Nettoyage et fidéliser les clients.
• Effectuer les visites commerciales et techniques.
• Préparer des offres et assurer le suivi.
• Analyser les marges et suivre les budgets.
• Utiliser Odoo pour CRM et devis.
• Travailler avec la responsable du service et la référente technique.

Skills

Commercial

Prospection

Négociation

Relation client

Tools

Odoo

Job description

SECTEUR NETTOYAGE (H/F/X)|Gembloux|Les Dauphins ASBL

Tu sais faire briller un chantier… et ses résultats ?

Un devis, pour toi, ce n’est pas juste une surface multipliée par un tarif horaire. Tu aimes le contact client, les défis commerciaux et les chiffres qui donnent le sourire ? Alors, on veut te rencontrer !

Ta mission (si tu l’acceptes)

Faire grandir notre activité Nettoyage, fidéliser nos clients et faire en sorte que chaque chantier soit une réussite, sur le terrain comme dans les chiffres.

Chouchouter nos clients

• Être leur interlocuteur privilégié et suivre leur satisfaction.
• Anticiper les besoins, traiter les demandes et les réclamations avec diplomatie.
• Construire des relations durables et fidéliser nos clients.

Développer notre activité

• Prospecter, rencontrer de nouveaux clients et saisir les opportunités.
• Effectuer les visites commerciales et techniques.
• Préparer des offres convaincantes et en assurer le suivi.

Faire parler les chiffres

• Évaluer la faisabilité des chantiers et estimer les temps, moyens et coûts.
• Établir des devis précis, compétitifs et rentables.
• Analyser les marges, suivre les budgets et proposer des adaptations tarifaires.

Faire vivre notre Odoo

• Utiliser Odoo au quotidien : CRM, opportunités, devis et suivi clients. (Formation possible)
• Exploiter les données pour piloter et développer l’activité.

Jouer collectif

• Collaborer avec la responsable du service et la référente technique.
• Vérifier que les engagements commerciaux sont réalisables sur le terrain.

Ton profil idéal

• Nettoyage professionnel : expérience concrète du secteur, de l’évaluation de chantiers et de la remise de prix.
• Chiffres : coûts de revient, marges, rentabilité et budgets ne te font pas peur.
• Commercial : tu aimes prospecter, convaincre, négocier et fidéliser.
• Organisation : tu es autonome, rigoureux et à l’aise dans une équipe.
• Valeurs : respect, solidarité et inclusion professionnelle te parlent.
• Permis B requis pour les visites chez les clients.
• Tu remplis les conditions d’éligibilité au dispositif APE en Wallonie.

Ce qu’on t’offre

• Un métier varié, de l’autonomie et de vrais défis.
• Une entreprise à taille humaine où tes idées comptent.
• Une équipe complémentaire et une activité à développer.
• Une rémunération adaptée à ton expérience et à tes compétences.
• Un travail qui a du sens, au service de l’inclusion.

Alors, prêt(e) à faire briller ton avenir ?

Envoie ton CV et explique-nous pourquoi tu serais la perle rare de notre service Nettoyage !

[e-mail]|www.lesdauphins.be|Gembloux