Chargé de Recouvrement

FINVISORS; Eigenbrakel; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

FINVISORS à Eigenbrakel (Belgique) recherche un Chargé de Recouvrement pour suivre les impayés des clients belges et français, maîtriser l’encours et effectuer des relances proactives. Vous collaborez avec les équipes commerciales et comptables, négociez les accords de paiement, traitez litiges et assurez un reporting régulier sur l’état des dossiers via le CRM.

Profil recherché: esprit analytique, rigueur, excellente communication et capacité à prioriser les actions pour optimiser les

Qualifications

• Suivi des impayés et créances clients belges et français.
• Relances téléphoniques, e-mail et courrier dans le respect des procédures.
• Gestion des accords de paiement, litiges et plans d’apurement.
• Analyse de la balance âgée et reporting régulier via le CRM.

Responsabilités

• Assurer le suivi des impayés et des créances clients belges et français.
• Effectuer les relances par téléphone, e-mail et courrier dans le respect des procédures internes.
• Gérer les échanges avec les clients : accords de paiement, litiges, contestations, plans d’apurement.
• Suivre et analyser la balance âgée clients et identifier les priorités d’action.
• Assurer un reporting régulier sur l’état du recouvrement et les dossiers en cours.
• Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et, si nécessaire, les avocats ou huissiers pour les dossiers contentieux.
• Documenter et mettre à jour les dossiers clients dans le CRM (relances, promesses de paiement, litiges).

Connaissances

Relances téléphoniques

Analyse balance âgée

Gestion contentieux

CRM reporting

Outils

CRM

Description du poste

Au sein d’un environnement professionnel actif dans le secteur des services aux entreprises, vous occupez une fonction essentielle dans le suivi des créances et la gestion du recouvrement. En tant que Chargé de Recouvrement, vous contribuez directement à la maîtrise de l’encours clients et entretenez un contact régulier avec les débiteurs. La fonction de Chargé de Recouvrement demande une communication fluide, une analyse rigoureuse et une approche proactive pour garantir des paiements rapides et un suivi structuré. En tant que Chargé de Recouvrement, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une gestion optimale des dossiers.

Tâches et responsabilités :

• Assurer le suivi des impayés et des créances clients belges et français.
• Effectuer les relances par téléphone, e-mail et courrier dans le respect des procédures internes.
• Gérer les échanges avec les clients : accords de paiement, litiges, contestations, plans d’apurement.
• Suivre et analyser la balance âgée clients et identifier les priorités d’action.
• Assurer un reporting régulier sur l’état du recouvrement et les dossiers en cours.
• Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et, si nécessaire, les avocats ou huissiers pour les dossiers contentieux.
• Documenter et mettre à jour les dossiers clients dans le CRM (relances, promesses de paiement, litiges).