Chargé d'affaires Maintenance HVAC

Wiggli; Luik; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Wiggli recherche un Chargé d'Affaires en Maintenance HVAC pour piloter et développer nos contrats B2B dans les secteurs tertiaire et industriel. Vous assurerez le suivi technique des installations HVAC, la négociation des contrats et la coordination entre les équipes techniques et les clients.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en maintenance HVAC et en gestion administrative et commerciale; un Master d'ingénieur (ou équivalent) est souhaité, avec autonomie et sens du service

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en maintenance HVAC et gestion de contrats
• Connaissances techniques HVAC tertiaire et industriel
• Maîtrise de la gestion administrative et financière des contrats
• Expérience en prospection et négociation commerciale B2B
• Formation: Master ingénieur ou diplôme équivalent (Bachelier avec expérience accepté)

Responsibilities

• Développer un portefeuille de clients B2B dans les secteurs tertiaire et industriel
• Négocier et conclure les contrats de maintenance HVAC selon les objectifs commerciaux
• Suivre techniquement les installations et les interventions de maintenance
• Gérer l'administration des contrats: mises à jour, renouvellements, modifications et résiliations
• Piloter la gestion financière des contrats: facturation, paiements et rentabilité
• Coordonner avec les équipes techniques pour assurer qualité et délais
• Maintenir une relation de confiance avec les clients et assurer leur satisfaction
• Rédiger rapports, devis et propositions commerciales adaptées
• Participer à l'optimisation des processus commerciaux et administratifs

Skills

Prospection B2B

Négociation commerciale

Gestion administrative

Communication

Organisation

Coordination

Rentabilité des contrats

Education

Master ingénieur

Bachelier avec expérience adaptée

Tools

Outils bureautiques

Logiciels de gestion commerciale

Job description

Description du Poste

Nous recherchons un Chargé d'Affaires en Maintenance HVAC pour piloter et développer nos contrats B2B dans le secteur tertiaire et industriel. Ce professionnel sera responsable de la gestion complète des projets de maintenance. Il assurera le suivi technique des installations HVAC, la négociation des contrats, et la coordination entre les équipes techniques et les clients. Ce rôle requiert une expertise technique solide combinée à des compétences commerciales et administratives pour garantir la satisfaction client et la rentabilité des contrats.

Responsabilités Principales :

• Développer un portefeuille de clients B2B dans les secteurs tertiaire et industriel
• Négocier et conclure les contrats de maintenance HVAC en accord avec les objectifs commerciaux
• Assurer le suivi technique des installations et des interventions de maintenance préventive et corrective
• Gérer l'administration des contrats : mise à jour, renouvellements, modifications et résiliations
• Piloter la gestion financière des contrats : facturation, suivi des paiements, rentabilité
• Coordonner avec les équipes techniques pour assurer la qualité des prestations et le respect des délais
• Maintenir une relation de confiance avec les clients et assurer leur satisfaction
• Rédiger rapports, devis, et propositions commerciales adaptées aux besoins clients
• Participer à l'optimisation des processus commerciaux et administratifs

Profil du Candidat

Nous recherchons un candidat possédant une solide formation technique en HVAC tertiaire et industriel, associée à une expérience commerciale et administrative d'au moins 2 ans. Le candidat idéal combine une compréhension approfondie des systèmes de climatisation et de chauffage avec des aptitudes relationnelles, une rigueur administrative et une capacité à gérer des portefeuilles clients complexes. Il doit être autonome, organisé et capable de naviguer entre les aspects techniques, commerciaux et administratifs du métier.

Expérience et Expertise Requises :

• Minimum 2 ans d'expérience en maintenance HVAC, gestion de contrats ou domaine connexe
• Connaissances techniques approfondies en HVAC tertiaire et industriel
• Maîtrise de la gestion administrative et financière des contrats
• Expérience en prospection et négociation commerciale B2B
• Master d'ingénieur ou diplôme équivalent (Bachelier avec expérience significative accepté) ou exéprience pertinente
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale

Qualités et Approche de Travail :

• Rigueur et organisation dans la gestion administrative et financière
• Excellentes capacités de communication et de négociation
• Autonomie et prise d'initiative dans la prospection et le développement commercial
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents interlocuteurs
• Orientation client et souci de la qualité des prestations
• Capacité analytique pour évaluer la rentabilité et optimiser les contrats
• Adaptabilité face aux enjeux techniques et commerciaux variés

Impact du Rôle et Indicateurs de Succès

Ce poste est central pour la croissance du portefeuille clients B2B et la pérennité des contrats de maintenance. Le succès se mesure par la capacité à développer des relations durables avec les clients, à optimiser la rentabilité des contrats et à assurer une exécution technique irréprochable.