Business Travel Consultant

SMART TRAVEL; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIGLOBE Smart Travel, onderdeel van het internationale UNIGLOBE-netwerk, zoekt een gedreven Business Travel Consultant die als aanspreekpunt fungeert voor onze klanten bij het organiseren van zakenreizen en MICE. Je staat klanten bij van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloze service.

Taken omvatten wereldwijde reisplanning, het opstellen van maatwerkoffertes, reserveringen, wijzigingen en klachtenafhandeling, met end-to-end verantwoordelijkheid voor een vaste klantengroep.

Qualifications

• Ervaring met zakelijke reizen is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Vakkennis van reisregels en visa is een pluspunt.

Responsabilités

• Organiseren van wereldwijde zakenreizen (vluchten, hotels, vervoer, visa).
• Verstrekken van professioneel reisadvies via boekings- en communicatiesystemen.
• Opstellen van maatwerkoffertes voor bedrijven.
• Beheren van reserveringen, wijzigingen en annuleringen.
• Afhandelen van klachten met oog voor klanttevredenheid.
• Opvolgen en afronden van administratieve dossiers.
• End-to-end aanspreekpunt zijn voor een vaste klantenportefeuille.

Connaissances

Klantcontact

Reisadvies

Organiseren

Outils

Boekingsystemen

Description du poste

UNIGLOBE Smart Travel, onderdeel van het internationale UNIGLOBE-netwerk, is gespecialiseerd in het organiseren van zakenreizen en MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events). Ter versterking van ons team zoeken wij een gedreven Business Travel Consultant.

Als Business Travel Consultant ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij het organiseren van hun zakenreizen. Je staat hen bij van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloze service.

Een greep uit jouw taken:

• Organiseren van wereldwijde zakenreizen (vluchten, hotels, treinreizen, huurwagens, transfers en visa).
• Verstrekken van professioneel reisadvies via geavanceerde boekings- en communicatiesystemen.
• Opstellen van offertes op maat voor bedrijven.
• Beheren van reservaties, wijzigingen en annuleringen.
• Afhandelen van klachten met oog voor klanttevredenheid.
• Zorgvuldig opvolgen van de administratieve dossiers.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten waarvoor je end-to-end verantwoordelijk bent.