Business Transformation Manager

Uma; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

Uma zoekt een Senior Business Transformation Director die ownership neemt over de transformatie en verantwoordelijkheden draagt voor het vertalen van de strategie naar duidelijke prioriteiten en initiatieven.

Je analyseert waar verandering nodig is, bewaakt samenhang tussen afdelingen en zorgt dat beslissingen in praktijk worden gebracht. Je hebt een Master en sterke people skills om teams mee te krijgen en verandering succesvol te laten verlopen.

Qualifications

• Masterdiploma vereist of gelijkwaardig; aantoonbare ervaring in transformatie op executieniveau.
• Aantoonbare ervaring met verandermanagement en veranderprogramma's.
• Sterke analytische vaardigheden en in staat om complexe situaties snel te doorgronden.

Responsabilités

• Vertalen van strategie naar concrete veranderingen en doelstellingen.
• Zorgdragen voor prioritering en implementatie met duidelijke verantwoordelijkheden.
• Coördineren tussen afdelingen om één gezamenlijke transformatie te realiseren.
• Samenwerken met CEO en managementteam om richting en tempo te bepalen.
• Engageren van medewerkers zodat verandering begrepen en gedragen wordt.

Connaissances

Leiderschap

Analytisch vermogen

Verandermanagement

People skills

Formation

Masterdiploma

Outils

Hola Spirit

Microsoft Teams

Description du poste

Als Business Transformation Director neem je ownership over de transformatie.

Je zorgt ervoor dat de strategie wordt vertaald naar duidelijke prioriteiten, concrete initiatieven en een organisatie die mee evolueert.

Je analyseert waar de klant vandaag staat, waar verandering nodig is en wat ervoor nodig is om vooruitgang te boeken.

Je brengt structuur en focus, bewaakt de samenhang en zorgt ervoor dat beslissingen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.

Je maakt deel uit van het managementteam waarbij je nauw samenwerkt met de CEO en de verschillende teams.

Je bent iemand die het grotere geheel begrijpt, maar tegelijk voldoende dicht bij de organisatie staat om te zien wat werkt, wat niet werkt en waar bijsturing nodig is.

Wat betekent dat concreet?

Je vertaalt strategie naar verandering.

Je maakt doelstellingen concreet en zorgt ervoor dat mensen weten wat van hen wordt verwacht.

Je analyseert en brengt focus.

Je kijkt naar processen, samenwerking, prioriteiten en resultaten en helpt onderscheid maken tussen wat belangrijk is en wat kan wachten.

Je trekt de implementatie.

Je bewaakt voortgang, verantwoordelijkheden en timing en zorgt ervoor dat verandering niet blijft hangen in goede intenties.

Je neemt mensen mee.

Je begrijpt dat echte verandering pas ontstaat wanneer medewerkers begrijpen waarom iets verandert en wat dit voor hen betekent. Je luistert, verbindt, motiveert en durft waar nodig ook duidelijke keuzes te maken.

Je bewaakt de samenhang.

Sales, techniek, consultancy, support en operations moeten allemaal dezelfde richting uit. Jij helpt ervoor zorgen dat de transformatie niet uit losse initiatieven bestaat, maar één geheel vormt.

Onze klant zoekt in de eerste plaats een Master (= een must), een leider die verandering kan realiseren en daar energie van krijgt.

Je combineert analytisch vermogen, daadkracht en sterke people skills.

Je kunt complexe situaties snel doorgronden, brengt structuur zonder bureaucratie en bent pragmatisch genoeg om ervoor te zorgen dat plannen ook werkelijkheid worden :

• Je hebt ervaring met organisatieverandering, transformatie of het opschalen/professionaliseren van een onderneming.
• Je hebt voldoende businesservaring om geloofwaardig te zijn tegenover zowel management als medewerkers.
• Je kunt complexe ideeën vertalen naar eenvoudige en concrete acties.
• Je combineert analytisch vermogen met sterke people skills.
• Je voelt snel aan waar weerstand, onzekerheid of frustratie zit.
• Je kunt mensen enthousiasmeren zonder verandering mooier voor te stellen dan ze is.
• Je durft moeilijke gesprekken voeren.
• Je kunt beslissingen nemen zonder voor elk detail bevestiging te zoeken.
• Je hebt oog voor processen en structuur, maar verliest mensen nooit uit het oog.
• Je bent nieuwsgierig naar technologie, AI, digitalisering en nieuwe servicemodellen.
• Je voelt je thuis in een ondernemende KMO waar niet alles vooraf uitgetekend is.

Ervaring binnen consultancy, een groeibedrijf of een transformatieomgeving is aangewezen. Maar onze klant wenst vooral te begrijpen welke verandering jij al daadwerkelijk hebt gerealiseerd.

Wanneer ben je succesvol?

Niet wanneer je het mooiste transformatieplan hebt geschreven.

• onze klant zichtbaar verandert
• medewerkers begrijpen waar we naartoe gaan
• de nieuwe positionering zichtbaar wordt in hoe klanten geadviseerd worden en oplossingen ontwikkeld worden
• teams beter samenwerken
• beslissingen sneller worden omgezet in actie

En wanneer jij bent uitgegroeid tot de persoon die overzicht houdt, vooruitgang bewaakt en ownership neemt over de voortdurende verandering van de organisatie.

Bij onze klant draait communicatie al meer dan 30 jaar om méér dan technologie alleen. Wat begon als specialist in telefoniesystemen, groeide uit tot een innovatieve technologiepartner die vandaag bedrijfscommunicatie, Microsoft Teams, AI, contactcentersoftware en slimme integraties samenbrengt in één centraal platform. Onze klant ondersteunt met een team van een dertigtal medewerkers, bedrijven, overheden en organisaties in hun digitale transformatie. Er wordt sterk geïnvesteerd in innovatie, automatisatie en eigen research & development om communicatieprocessen slimmer en efficiënter te maken.

Onze klant combineert technologische ambitie met een menselijke bedrijfscultuur, waarin samenwerking, humor en betrokkenheid belangrijk zijn.

Hun ABC is Act, Belong en Change.

Je krijgt een sleutelrol in de verdere ontwikkeling van onze klant met

• ownership over de fundamentele bedrijfstransformatie
• directe samenwerking met CEO en management
• verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
• zichtbare impact op de volledige organisatie
• korte beslissingslijnen
• toegang tot innovatie, AI en nieuwe communicatie- en servicemodellen
• een warme, ondernemende cultuur waarin samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan.
• het gloednieuwe softwarepakket Hola Spirit, waar we onze klant al meer dan 12 maanden mee werkt om de rollen en verantwoordelijkheden van de medewerkers in kaart te brengen met als doel ownership en change te creëren.