Business Support Team Lead – Process & Digitalization

GS RECRUITMENT; Antwerpen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

GS RECRUITMENT zoekt voor een chemische multinational een Business Support Teamleader aan de Haven van Antwerpen (Linkeroever). Je leidt een team van vier Product Management Coördinators en speelt een sleutelrol in het verbeteren van kritieke bedrijfsprocessen en klantcommunicatie.

Je werkt aan digitalisatie van processen, coaching van je team en ondersteuning van stakeholders bij vraagstukken, met aandacht voor kwaliteit en compliance in een groeiende organisatie.

Responsibilities

• Identificeren, initiëren en leiden van continue verbeterprojecten gericht op het optimaliseren en digitaliseren van processen rond productinformatie, klantvragen, orders, documentatie, stalen en logistieke opvolging.
• Meewerken aan de selectie, ontwikkeling en implementatie van digitale platformen die de efficiëntie, transparantie en traceerbaarheid van bedrijfsprocessen verhogen en de kans op menselijke fouten verkleinen.
• Rechtstreeks aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van vier Product Management Coördinators, inclusief evaluatiegesprekken en het voorzien van de nodige opleidingen en begeleiding.
• Ondersteunen en adviseren van teamleden en andere stakeholders bij inhoudelijke vraagstukken, best practices, procesoptimalisaties, kwaliteitsvereisten en compliance.
• Fungeren als inhoudelijke contactpersoon voor klanten en interne afdelingen bij vragen over productieprocessen, productspecificaties, documentatie, stalen en de verdere opvolging binnen de productlevenscyclus.

Job description

GS RECRUITMENT zoekt voor een chemische multinational een Business Support Teamleader aan de Haven van Antwerpen (Linkeroever). Je leidt een team van vier Product Management Coördinators en speelt een sleutelrol in het verbeteren van kritieke bedrijfsprocessen en klantcommunicatie.

Je werkt aan digitalisatie van processen, coaching van je team en ondersteuning van stakeholders bij vraagstukken, met aandacht voor kwaliteit en compliance in een groeiende organisatie.